Legal

Política de uso aceitável

Última atualização: 14 de out. de 2026

Esta tradução é fornecida para tua conveniência. Se diferir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês.

Esta política faz parte dos nossos Termos de serviço. Aplica-se a tudo o que crias, carregas ou publicas com a Reelamo, através da app, da API ou de um link de partilha, e às pessoas a quem dás acesso ao teu workspace.

A versão curta

Cria ads que te sintas confortável em defender em público: verdadeiros, legais, feitos com material que estás autorizado a usar e respeitosos para com as pessoas neles.

Publicidade honesta

Não podes usar a Reelamo para criar anúncios que enganem as pessoas. Isto inclui:

• afirmações falsas ou não comprovadas sobre um produto, preço, resultado, origem ou disponibilidade;
• avaliações, testemunhos, recomendações ou estatísticas falsas, ou apresentar atores ou pessoas geradas por IA como clientes reais;
• urgência ou escassez falsas, custos escondidos ou ofertas enganosas;
• afirmações de saúde, médicas, financeiras ou ambientais que não consigas provar ou que a lei não permita;
• personificar outra empresa ou marca, ou sugerir uma afiliação que não existe;
• golpes, phishing, esquemas em pirâmide, ofertas para enriquecer depressa ou outras fraudes.

Os conceitos de testemunho e estatística destinam-se a citações reais e números reais que forneças. Se usares imagens geradas por IA de pessoas, não as apresentes como clientes ou funcionários reais.

Pessoas reais, vozes e deepfakes

• Não cries conteúdo que mostre uma pessoa real e identificável a dizer ou fazer algo que não disse ou fez, nem imites a voz de alguém, sem a respetiva autorização explícita.
• Não uses o nome, a imagem ou a voz de figuras públicas, celebridades ou influenciadores para sugerir que apoiam o teu produto.
• Carrega apenas fotos e vídeos de pessoas reconhecíveis se tiveres a respetiva autorização para os usar em publicidade.
• Quando a lei o exigir, por exemplo ao abrigo da EU AI Act, divulga que imagens, áudio ou vídeo realistas foram gerados ou manipulados com IA.

Direitos de autor e marcas registadas

Carrega apenas logótipos, fotos, vídeos, música, tipos de letra e texto que te pertençam ou que estejas licenciado a usar em ads. Não uses marcas de terceiros de forma a causar confusão e não copies ads, personagens ou designs de outros. Os detentores de direitos podem denunciar-nos infrações, e removemos rapidamente o conteúdo infrator.

Conteúdo ilegal e prejudicial

Nunca podes criar ou carregar conteúdo que:

• é ilegal nos Países Baixos, na UE ou no país onde o anúncio é mostrado, ou promove produtos ou serviços ilegais;
• sexualiza menores de qualquer forma, ou é explicitamente sexual;
• incita ao ódio, violência ou discriminação, assedia ou ameaça pessoas, ou glorifica terrorismo ou extremismo;
• promove automutilação, perturbações alimentares ou desafios perigosos;
• contém dados pessoais de outras pessoas sem base legal, como doxxing;
• espalha desinformação que pode causar danos públicos, por exemplo sobre saúde, eleições ou emergências.

Categorias restritas

Os ads para os seguintes temas só são permitidos se cumprirem todas as leis aplicáveis, os requisitos de licenciamento e as políticas das plataformas onde os publicares: álcool, jogos de azar, produtos financeiros e criptoativos, medicamentos e dispositivos médicos, suplementos, encontros, perda de peso e publicidade política ou sobre questões sociais. Os ads políticos têm de cumprir as regras da UE sobre a transparência da publicidade política. Podemos recusar ads nestas categorias.

Não são permitidos ads para armas, tabaco e produtos de vaping, drogas, bens contrafeitos, serviços para adultos ou software de vigilância que vise indivíduos.

Uso justo do serviço

• Não tentes contornar os limites de utilização, a nossa moderação ou as nossas proteções de custo, nem crires várias contas para obter anúncios grátis extra.
• Não partilhes contas fora do teu workspace, revendas acesso nem publiques as tuas chaves API.
• Não investigues, analises ou testes a segurança do serviço sem a nossa autorização por escrito. Encontraste uma vulnerabilidade? Reporta-a de forma responsável.
• Não carregues malware, sobrecarregues o serviço, faças scraping nem faças engenharia inversa para além do que a lei permite.
• Não uses o Reelamo nem o seu resultado para criar ou treinar um modelo ou serviço de IA concorrente.

Moderação e aplicação

Verificamos automaticamente briefings, carregamentos e conteúdo gerado em relação a estas regras e podemos recusar criar um ad. Se encontrarmos uma violação, podemos remover conteúdo, desativar links de partilha, pausar a criação de ads ou suspender ou encerrar a conta, consoante a gravidade. Violações graves, como material de abuso sexual infantil, são comunicadas às autoridades.

Se achares que cometemos um erro, envia-nos um email. Uma pessoa vai rever a decisão e explicar o resultado.

Denúncia de uso indevido

Viste um ad feito com Reelamo que infringe estas regras, ou conteúdo que infringe os teus direitos? Envia um email para [email protected] com um link ou descrição e, no caso de reclamações por infração, prova dos teus direitos. Tratamos os pedidos de forma rápida e confidencial.