Prawne
Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 14 paź 2026
To tłumaczenie udostępniono dla Twojej wygody. Jeśli różni się od wersji angielskiej, obowiązuje wersja angielska.
Szanujemy Twoją prywatność i zbieramy jak najmniej danych osobowych. Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarza Reelamo, dlaczego to robi i jakie prawa przysługują Ci na mocy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).
Kto odpowiada
Administratorem danych osobowych opisanych w tej polityce jest Mimet Tech Solutions, zarejestrowana w Holenderskiej Izbie Handlowej (KvK) pod numerem 91037522.
W sprawach dotyczących prywatności lub w celu skorzystania ze swoich praw napisz na [email protected]. Nie mamy obowiązku wyznaczać inspektora ochrony danych.
W przypadku danych osobowych w treściach, które klienci biznesowi przesyłają lub generują, takich jak zdjęcia pracowników lub klientów, klient jest administratorem, a my procesorem. Zobacz naszą Umowę o przetwarzaniu danych.
Jakie dane przetwarzamy
- Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło (przechowywane wyłącznie jako bezpieczny hash), język, ustawienia logowania dwuetapowego oraz workspace, do których należysz.
- Dane do faktury: plan, status subskrypcji, faktury, nazwa firmy, adres i numer VAT, jeśli je podasz. Dane karty i bankowe wpisujesz bezpośrednio w Stripe; nigdy ich nie widzimy ani nie przechowujemy.
- Treść: briefy, profile marki, przesłane logo, zdjęcia, filmy i muzyka, skrypty, voiceovery i reklamy, które tworzysz.
- Dane o użyciu i techniczne: Adres IP, przeglądarka i typ urządzenia, czasy logowania, zdarzenia bezpieczeństwa (takie jak nieudane logowania), żądania API i logi błędów.
- Komunikacja: maile, które wysyłasz do nas, oraz wiadomości, które wysyłamy do Ciebie w sprawie Twojego konta.
- Opinie przez link do udostępniania: nazwa i komentarz, które recenzent zostawia pod reklamą udostępnioną przez link do udostępniania.
Cele i podstawy prawne
| Cel | Dane | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|---|
| Tworzenie i zarządzanie kontem, tworzenie reklam i zapewnianie pomocy technicznej | Dane konta, treści, komunikacja | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Płatności, faktury i rozliczenia podatkowe | Dane do faktury | Umowa i obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. b) i c)) |
| Bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom i nadużyciom, egzekwowanie naszych warunków | Dane o użyciu i techniczne | Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) |
| E-maile serwisowe o Twoim koncie, Ad i ważnych zmianach | Dane konta | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Ulepszanie usługi za pomocą zagregowanych, nieidentyfikujących statystyk | Dane o użyciu i techniczne | Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) |
| Radzenie sobie z opinią o udostępnionych adach | Opinie przez link do udostępniania | Uzasadniony interes klienta, który udostępnił ad (art. 6 ust. 1 lit. f) |
Nie sprzedajemy danych osobowych, nie używamy ich do profili reklamowych i nie podejmujemy decyzji o Tobie wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotne. Wysyłamy wiadomości marketingowe tylko wtedy, gdy wyraziłeś na to zgodę, a możesz z nich zrezygnować w dowolnym momencie.
Treści, które przesyłasz
Aby stworzyć reklamę, wysyłamy Twój brief i odpowiednie obrazy do naszego dostawcy AI, aby napisał scenariusz, sprawdził treść zgodnie z naszymi zasadami, wygenerował lektor i — jeśli o to poprosisz — stworzył obrazy. Przesyłaj zdjęcia rozpoznawalnych osób tylko wtedy, gdy masz ich zgodę. Nie umieszczaj w briefach ani przesłanych plikach wrażliwych danych osobowych, takich jak informacje o zdrowiu.
Aby sprawdzić, czy nowe hasło pojawiło się w znanych wyciekach danych, wysyłamy do usługi Have I Been Pwned tylko pierwsze pięć znaków kryptograficznego skrótu hasła. Samo hasło nigdy nie opuszcza naszych serwerów.
Brak trenowania AI na Twoich danych
Nie używamy Twoich treści ani reklam do trenowania modeli AI. Nasz dostawca AI, OpenAI, nie wykorzystuje danych wysyłanych przez jego API do trenowania swoich modeli i przechowuje je tylko przez ograniczony czas w celu wykrywania nadużyć, po czym są usuwane.
Podprocesorzy
Do działania Reelamo używamy następujących dostawców usług. Każdy z nich przetwarza dane osobowe wyłącznie na nasze polecenie i na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.
| Dostawca | Cel | Lokalizacja |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hosting aplikacji, bazy danych i renderowania wideo | Niemcy i Finlandia (UE) |
| Cloudflare, Inc. | Przechowywanie plików (R2), bezpieczeństwo sieci, ochrona przed botami (Turnstile) i routing poczty e-mail | Europa Zachodnia (przechowywanie plików); globalna sieć |
| OpenAI | Pisanie scenariuszy, lektorów, obrazów AI, transkrypcji i moderacja treści | Stany Zjednoczone |
| Stripe | Płatności, subskrypcje, faktury i rozliczanie podatków | Irlandia (UE) i Stany Zjednoczone |
| Resend | Wysyłanie e-maili konta, takich jak potwierdzenia i resetowanie hasła | Unia Europejska (region wysyłki); firma z siedzibą w Stanach Zjednoczonych |
Gdy szukasz materiałów stockowych, hasła wyszukiwania są wysyłane do Pexels lub Pixabay; nie udostępniamy im żadnych danych osobowych.
Transfery poza UE
Nasze serwery i magazyn plików znajdują się w Unii Europejskiej. Niektórzy podwykonawcy, tacy jak OpenAI, Stripe, Cloudflare i Resend, mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych lub mogą tam przetwarzać dane. W takich przypadkach polegamy na EU-US Data Privacy Framework, jeśli dostawca jest certyfikowany, a w pozostałych na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej z dodatkowymi zabezpieczeniami, takimi jak szyfrowanie podczas przesyłania.
Jak długo przechowujemy dane
- Pliki dołączone do reklamy i wyrenderowane wideo: automatycznie usuwane 7 dni po utworzeniu reklamy.
- Biblioteka mediów, profile marek i dane konta: tak długo, jak istnieje Twoje konto. Gdy zamkniesz konto, od razu usuwamy lub anonimizujemy Twoje dane osobowe; pliki w zamkniętym workspace są usuwane w ciągu 30 dni.
- Kopie zapasowe bazy danych: nadpisywane rotacyjnie i przechowywane nie dłużej niż 14 dni.
- Dzienniki bezpieczeństwa i historia logowań: do 12 miesięcy.
- Faktury i rejestry płatności: 7 lat, zgodnie z holenderskim prawem podatkowym.
- E-maile z naszym zespołem wsparcia: do 2 lat od ostatniego kontaktu.
Bezpieczeństwo
Chronimy dane osobowe odpowiednimi środkami technicznymi i organizacyjnymi, w tym szyfrowanymi połączeniami (HTTPS), bezpiecznie haszowanymi hasłami, opcjonalnym logowaniem dwuetapowym, kontrolą pod kątem wycieków haseł, ścisłą kontrolą dostępu według zasady ograniczonej wiedzy, prywatnym przechowywaniem plików z krótkotrwałymi podpisanymi linkami, ograniczaniem liczby żądań i ochroną przed botami oraz regularnymi aktualizacjami i codziennymi szyfrowanymi kopiami zapasowymi.
Naruszenia danych
Jeśli dojdzie do naruszenia ochrony danych, natychmiast podejmujemy działania, aby je powstrzymać i ograniczyć konsekwencje. Jeśli naruszenie może stwarzać ryzyko dla Twoich praw i wolności, zgłaszamy je do holenderskiego organu ochrony danych (Autoriteit Persoonsgegevens) w ciągu 72 godzin. Jeśli ryzyko jest wysokie, informujemy Cię również bez zbędnej zwłoki. Klienci biznesowi są informowani zgodnie z Umową powierzenia przetwarzania danych.
Ciasteczka
Reelamo używa tylko funkcjonalnych plików cookie, które są potrzebne do działania strony internetowej i aplikacji. Nie używamy plików cookie do analityki, śledzenia ani reklam i nie ładujemy trackerów firm trzecich. Ponieważ te pliki cookie są ściśle niezbędne, nie musimy prosić o Twoją zgodę i nie zobaczysz banera cookie.
| Ciasteczko | Cel | Przechowywane przez |
|---|---|---|
rl_session | Pozostaje zalogowany | 30 dni |
rl_lang | Zapamiętuje wybrany przez Ciebie język | 1 rok |
rl_2fa | Zapamiętuje pierwszy krok, gdy kończysz logowanie dwuetapowe | 5 minut |
rl_flash | Pokazuje jednorazową wiadomość po wykonaniu akcji, na przykład „Hasło ustawione” | 1 minuta |
| Ciasteczka bezpieczeństwa Cloudflare | Chroń formularze logowania i rejestracji przed botami i atakami | Do 1 dnia |
Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania i usuwania, ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu oraz otrzymania danych w przenośnym formacie. Możesz pobrać swoje dane i samodzielnie zamknąć konto w ustawieniach konta. W przypadku innych próśb napisz na adres [email protected]. Odpowiadamy w ciągu miesiąca i możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości.
Tam, gdzie przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać. Masz też prawo złożyć skargę do holenderskiego organu ochrony danych (autoriteitpersoonsgegevens.nl) albo organu w swoim kraju, ale będziemy wdzięczni za szansę rozwiązania Twojego problemu najpierw u nas.
Dzieci
Reelamo nie jest przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia i świadomie nie zbieramy ich danych osobowych.
Zmiany
Możemy zaktualizować tę politykę, na przykład gdy dodamy podmiot przetwarzający. Data na górze pokazuje, kiedy była ostatnio zmieniana. O ważnych zmianach poinformujemy Cię e-mailem lub w aplikacji.