Legal
Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 14 oct. 2026
Această traducere este oferită pentru confortul tău. Dacă diferă de versiunea în engleză, se aplică versiunea în engleză.
Îți respectăm confidențialitatea și colectăm cât mai puține date personale posibil. Această politică explică ce date personale prelucrează Reelamo, de ce și ce drepturi ai în temeiul Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR).
Cine este responsabil
Operatorul pentru datele personale descrise în această politică este Mimet Tech Solutions, înregistrată la Camera de Comerț olandeză (KvK) sub numărul 91037522.
Pentru întrebări despre confidențialitate sau pentru a-ți exercita drepturile, trimite un email la [email protected]. Nu suntem obligați să desemnăm un responsabil cu protecția datelor.
Pentru datele personale din conținutul pe care clienții business îl încarcă sau îl generează, cum ar fi fotografii cu angajați sau clienți, clientul este operatorul, iar noi suntem împuternicitul. Vezi Acordul nostru de prelucrare a datelor.
Ce date prelucrăm
- Datele contului: nume, adresă de email, parolă (stocată doar ca hash securizat), limbă, setări de autentificare în doi pași și workspace-urile din care faci parte.
- Date de facturare: planul, statutul abonamentului, facturile, numele companiei, adresa și numărul de TVA dacă le furnizezi. Datele cardului și ale contului bancar sunt introduse direct cu Stripe; noi nu le vedem și nu le stocăm niciodată.
- Conținut: briefuri, profile de brand, logo-uri încărcate, fotografii, videoclipuri și muzică, scripturi, voiceover-uri și ad-urile pe care le creezi.
- Date de utilizare și tehnice: Adresa IP, browserul și tipul dispozitivului, orele de autentificare, evenimentele de securitate (cum ar fi autentificările eșuate), cererile API și jurnalele de erori.
- Comunicare: emailurile pe care ni le trimiți și mesajele pe care ți le trimitem despre contul tău.
- Feedback prin link partajat: numele și comentariul pe care un recenzent îl lasă la un ad distribuit printr-un link de partajare.
Scopuri și temeiuri legale
| Scop | Date | Temei legal (GDPR) |
|---|---|---|
| Crearea și administrarea contului tău, realizarea de ad-uri și oferirea de suport | Datele contului, conținutul, comunicarea | Executarea contractului (Art. 6(1)(b)) |
| Plăți, facturi și administrarea taxelor | Date de facturare | Contract și obligație legală (Art. 6(1)(b) și (c)) |
| Securitate, prevenirea fraudei și abuzului, aplicarea termenilor noștri | Date de utilizare și tehnice | Interes legitim (Art. 6(1)(f)) |
| Emailuri de serviciu despre contul tău, ad-uri și schimbări importante | Datele contului | Executarea contractului (Art. 6(1)(b)) |
| Îmbunătățirea serviciului cu statistici agregate, fără date de identificare | Date de utilizare și tehnice | Interes legitim (Art. 6(1)(f)) |
| Gestionarea feedbackului pe adurile partajate | Feedback prin link partajat | Interesul legitim al clientului care a partajat adul (Art. 6(1)(f)) |
Nu vindem date personale, nu le folosim pentru profiluri publicitare și nu luăm decizii despre tine bazate exclusiv pe prelucrare automată care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative. Trimitem e-mailuri de marketing doar dacă te-ai înscris, iar tu te poți dezabona oricând.
Conținutul pe care îl încarci
Pentru a crea un ad, trimitem brief-ul tău și imaginile relevante către furnizorul nostru de AI pentru a scrie scriptul, a verifica conținutul în raport cu regulile noastre, a genera un voiceover și, dacă soliciți, a crea imagini. Încarcă fotografii cu persoane recognoscibile doar dacă ai permisiunea lor. Nu include date personale sensibile, cum ar fi informații despre sănătate, în briefuri sau încărcări.
Pentru a verifica dacă o parolă nouă apare în breșe de date cunoscute, trimitem serviciului Have I Been Pwned doar primele cinci caractere ale unui hash criptografic al parolei. Parola ta nu părăsește niciodată serverele noastre.
Fără antrenare AI pe datele tale
Nu folosim conținutul sau ad-urile tale pentru a antrena modele AI. Furnizorul nostru de AI, OpenAI, nu folosește datele trimise prin API-ul său pentru a-și antrena modelele și le păstrează doar o perioadă limitată pentru a detecta abuzurile, după care sunt șterse.
Subprocesatori
Folosim următorii furnizori de servicii pentru a rula Reelamo. Fiecare prelucrează date personale doar la instrucțiunile noastre și în baza unui acord de prelucrare a datelor.
| Furnizor | Scop | Locație |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Găzduirea aplicației, bazei de date și a randării video | Germania și Finlanda (UE) |
| Cloudflare, Inc. | Stocare fișiere (R2), securitatea rețelei, protecție bot (Turnstile) și rutare email | Europa de Vest (stocare fișiere); rețea globală |
| OpenAI | Scrierea scenariilor, voiceoverelor, imaginilor AI, transcriere și moderarea conținutului | Statele Unite |
| Stripe | Plăți, abonamente, facturi și calculul taxelor | Irlanda (UE) și Statele Unite |
| Resend | Trimiterea emailurilor contului, precum confirmările și resetările de parolă | Uniunea Europeană (regiunea de trimitere); companie cu sediul în Statele Unite |
Când cauți filmări de arhivă, termenii de căutare sunt trimiși la Pexels sau Pixabay; nu se partajează cu ele date personale.
Transferuri în afara UE
Serverele și stocarea fișierelor noastre se află în Uniunea Europeană. Unii subprocesatori, precum OpenAI, Stripe, Cloudflare și Resend, au sediul în Statele Unite sau pot prelucra date acolo. În aceste cazuri ne bazăm pe EU-US Data Privacy Framework, acolo unde furnizorul este certificat, iar în celelalte cazuri pe Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene, cu garanții suplimentare precum criptarea în tranzit.
Cât timp păstrăm datele
- Fișierele atașate unei reclame și videoclipurile randate: șterse automat la 7 zile după ce reclama a fost creată.
- Biblioteca media, profilurile de brand și datele contului: atât timp cât contul tău există. Când îți închizi contul, ștergem sau anonimizăm imediat datele tale personale; fișierele dintr-un workspace închis sunt șterse în 30 de zile.
- Copii de rezervă ale bazei de date: suprascrise în mod continuu și păstrate cel mult 14 zile.
- Jurnale de securitate și istoric de autentificare: până la 12 luni.
- Facturi și evidențe de plată: 7 ani, conform cerințelor legislației fiscale olandeze.
- Emailurile cu echipa noastră de suport: până la 2 ani după ultimul contact.
Securitate
Protejăm datele personale cu măsuri tehnice și organizaționale adecvate, inclusiv conexiuni criptate (HTTPS), parole hashuite în siguranță, autentificare opțională în doi pași, verificări ale parolelor compromise, control strict al accesului pe principiul need-to-know, stocare privată a fișierelor cu linkuri semnate cu valabilitate scurtă, limitarea ratei și protecție împotriva boților, actualizări regulate și copii de siguranță zilnice, criptate.
Încălcări de securitate a datelor
Dacă are loc o breșă de date, acționăm imediat pentru a o opri și a limita consecințele. Dacă este probabil ca breșa să prezinte un risc pentru drepturile și libertățile tale, o raportăm către Autoritatea olandeză pentru protecția datelor (Autoriteit Persoonsgegevens) în termen de 72 de ore. Dacă riscul este ridicat, te informăm și pe tine fără întârzieri nejustificate. Clienții business sunt informați așa cum este descris în Acordul de prelucrare a datelor.
Cookie-uri
Reelamo folosește doar cookie-uri funcționale, necesare pentru ca site-ul și aplicația să funcționeze. Nu folosim cookie-uri de analiză, urmărire sau publicitate și nu încărcăm trackere terțe. Deoarece aceste cookie-uri sunt strict necesare, nu trebuie să-ți cerem consimțământul și nu vei vedea un banner de cookie-uri.
| Cookie | Scop | Păstrat pentru |
|---|---|---|
rl_session | Rămâi autentificat | 30 zile |
rl_lang | Ține minte limba pe care ai ales-o | 1 an |
rl_2fa | Ține minte primul pas în timp ce completezi autentificarea în doi pași | 5 minute |
rl_flash | Afișează un mesaj unic după o acțiune, cum ar fi „Parola a fost setată” | 1 minut |
| Cookie-uri de securitate Cloudflare | Protejează formularele de autentificare și înregistrare împotriva boților și atacurilor | Până la 1 zi |
Drepturile tale
Ai dreptul să accesezi, să corectezi și să ștergi datele tale personale, să restricționezi sau să te opui prelucrării lor și să primești datele într-un format portabil. Îți poți descărca datele și îți poți închide singur(ă) contul din setările contului. Pentru alte solicitări, trimite un email la [email protected]. Răspundem în termen de o lună și putem să îți cerem să îți confirmi identitatea.
Atunci când prelucrăm date pe baza consimțământului tău, îl poți retrage oricând. De asemenea, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea olandeză pentru protecția datelor (autoriteitpersoonsgegevens.nl) sau la autoritatea din țara ta, dar ne-ar plăcea să ne dai mai întâi șansa să rezolvăm problema.
Copii
Reelamo nu este destinat persoanelor sub 18 ani și nu colectăm cu bună știință datele lor cu caracter personal.
Modificări
Putem actualiza această politică, de exemplu când adăugăm un subprocesor. Data din partea de sus arată când a fost modificată ultima dată. Te vom informa despre schimbările importante prin e-mail sau în aplicație.