Juridik
Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 14 okt. 2026
Denna översättning tillhandahålls för din bekvämlighet. Om den skiljer sig från den engelska versionen gäller den engelska versionen.
Vi respekterar din integritet och samlar in så lite personuppgifter som möjligt. Den här policyn förklarar vilka personuppgifter Reelamo behandlar, varför och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
Vem som ansvarar
Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i denna policy är Mimet Tech Solutions, registrerat hos Nederländernas handelskammare (KvK) under nummer 91037522.
För frågor om integritet eller för att utöva dina rättigheter, mejla [email protected]. Vi är inte skyldiga att utse ett dataskyddsombud.
För personuppgifter i innehåll som företagskunder laddar upp eller genererar, till exempel bilder på anställda eller kunder, är kunden personuppgiftsansvarig och vi är personuppgiftsbiträdet. Se vårt personuppgiftsbiträdesavtal.
Vilka data vi behandlar
- Kontouppgifter: namn, e-postadress, lösenord (lagras endast som en säker hash), språk, inställningar för tvåstegs-inloggning och de workspaces du tillhör.
- Faktureringsuppgifter: plan, prenumerationsstatus, fakturor, företagsnamn, adress och VAT-nummer om du uppger dem. Kort- och bankuppgifter anges direkt hos Stripe; vi ser eller lagrar dem aldrig.
- Innehåll: briefs, brandprofiler, uppladdade logotyper, foton, videor och musik, manus, voiceovers och de ads du gör.
- Användnings- och tekniska data: IP-adress, webbläsare och enhetstyp, inloggningstider, säkerhetshändelser (såsom misslyckade inloggningar), API-förfrågningar och felloggar.
- Kommunikation: mejl du skickar till oss och de meddelanden vi skickar till dig om ditt konto.
- Feedback via delningslänk: namnet och kommentaren som en granskare lämnar på en annons som delas via en delningslänk.
Ändamål och rättsliga grunder
| Syfte | Data | Rättslig grund (GDPR) |
|---|---|---|
| Skapa och hantera ditt konto, skapa ads och ge support | Kontouppgifter, innehåll, kommunikation | Avtalets fullgörande (art. 6.1 b) |
| Betalningar, fakturor och skattehantering | Faktureringsuppgifter | Avtal och rättslig förpliktelse (art. 6.1 b och c) |
| Säkerhet, förebygga bedrägerier och missbruk, upprätthålla våra villkor | Användnings- och tekniska data | Berättigat intresse (Art. 6(1)(f)) |
| Service-mejl om ditt konto, ads och viktiga ändringar | Kontouppgifter | Avtalets fullgörande (art. 6.1 b) |
| Förbättra tjänsten med sammanställd, icke-identifierande statistik | Användnings- och tekniska data | Berättigat intresse (Art. 6(1)(f)) |
| Hantera feedback på delade ads | Feedback via delningslänk | Berättigat intresse hos kunden som delade ad:n (Art. 6(1)(f)) |
Vi säljer inte personuppgifter, vi använder dem inte för annonsprofiler och vi fattar inte beslut om dig enbart baserat på automatiserad behandling som får rättsliga eller liknande betydande effekter. Vi skickar bara marknadsföringsmejl om du har valt att få dem, och du kan när som helst avregistrera dig.
Innehåll du laddar upp
För att skapa en annons skickar vi din brief och relevanta bilder till vår AI-leverantör för att skriva manuset, kontrollera innehållet mot våra regler, generera en voiceover och, om du ber om det, skapa bilder. Ladda bara upp foton av igenkännbara personer om du har deras tillstånd. Inkludera inte känsliga personuppgifter, såsom hälsoinformation, i briefar eller uppladdningar.
För att kontrollera om ett nytt lösenord förekommer i kända dataintrång skickar vi bara de fem första tecknen i en kryptografisk hash av lösenordet till tjänsten Have I Been Pwned. Själva lösenordet lämnar aldrig våra servrar.
Ingen AI-träning på dina data
Vi använder inte ditt innehåll eller dina annonser för att träna AI-modeller. Vår AI-leverantör, OpenAI, använder inte data som skickas via dess API för att träna sina modeller och sparar den bara en begränsad tid för att upptäcka missbruk, varefter den raderas.
Underbiträden
Vi använder följande tjänsteleverantörer för att driva Reelamo. Varje leverantör behandlar personuppgifter endast enligt våra instruktioner och under ett personuppgiftsbiträdesavtal.
| Leverantör | Syfte | Plats |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hosting av applikationen, databasen och videorenderingen | Tyskland och Finland (EU) |
| Cloudflare, Inc. | Fillagring (R2), nätverkssäkerhet, bot-skydd (Turnstile) och e-postrouting | Västeuropa (fillagring); globalt nätverk |
| OpenAI | Skriva manus, voiceovers, AI-bilder, transkribering och innehållsmoderering | USA |
| Stripe | Betalningar, abonnemang, fakturor och skatteberäkning | Irland (EU) och USA |
| Resend | Skickar kontots e-postmeddelanden som bekräftelser och återställning av lösenord | Europeiska unionen (sändningsregion); företag baserat i USA |
När du söker efter stockklipp skickas söktermerna till Pexels eller Pixabay; ingen personuppgift delas med dem.
Överföringar utanför EU
Våra servrar och fillagring finns i Europeiska unionen. Vissa underbiträden, som OpenAI, Stripe, Cloudflare och Resend, är baserade i USA eller kan behandla data där. I dessa fall förlitar vi oss på EU-US Data Privacy Framework där leverantören är certifierad, och annars på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler med ytterligare skyddsåtgärder som kryptering under överföring.
Hur länge vi sparar data
- Filer som är bifogade till en ad och renderade videor: raderas automatiskt 7 dagar efter att ad:n skapades.
- Mediabibliotek, varumärkesprofiler och kontodata: så länge ditt konto finns kvar. När du stänger ditt konto raderar eller anonymiserar vi dina personuppgifter direkt; filer i en stängd workspace raderas inom 30 dagar.
- Säkerhetskopior av databasen: skrivs över löpande och sparas i högst 14 dagar.
- Säkerhetsloggar och inloggningshistorik: upp till 12 månader.
- Fakturor och betalningsunderlag: 7 år, enligt nederländsk skattelagstiftning.
- Mejl med vårt supportteam: upp till 2 år efter senaste kontakten.
Säkerhet
Vi skyddar personuppgifter med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, inklusive krypterade anslutningar (HTTPS), säkert hashade lösenord, valfri tvåstegs inloggning, kontroller mot läckta lösenord, strikt åtkomstkontroll efter behov, privat fillagring med kortlivade signerade länkar, hastighetsbegränsning och bot-skydd, regelbundna uppdateringar och dagliga krypterade säkerhetskopior.
Dataintrång
Om ett dataintrång inträffar agerar vi omedelbart för att stoppa det och begränsa konsekvenserna. Om intrånget sannolikt medför risk för dina rättigheter och friheter rapporterar vi det till den nederländska dataskyddsmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens) inom 72 timmar. Om risken är hög informerar vi dig också utan onödigt dröjsmål. Företagskunder informeras enligt vad som anges i personuppgiftsbiträdesavtalet.
Cookies
Reelamo använder bara funktionella cookies som behövs för att webbplatsen och appen ska fungera. Vi använder inga analys-, spårnings- eller reklamscookies, och vi laddar inte in några tredjepartsspårare. Eftersom dessa cookies är strikt nödvändiga behöver vi inte be om ditt samtycke och du kommer inte att se någon cookie-banner.
| Cookie | Syfte | Sparas i |
|---|---|---|
rl_session | Håller dig inloggad | 30 dagar |
rl_lang | Kommer ihåg språket du valde | 1 år |
rl_2fa | Kommer ihåg det första steget medan du slutför tvåstegs-inloggning | 5 minuter |
rl_flash | Visar ett engångsmeddelande efter en åtgärd, till exempel “Lösenord sparat” | 1 minut |
| Cloudflare-säkerhetscookies | Skydda inloggnings- och registreringsformulären mot bottar och attacker | Upp till 1 dag |
Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till, rätta och radera dina personuppgifter, att begränsa eller invända mot behandlingen av dem, och att få dina uppgifter i ett portabelt format. Du kan ladda ner dina uppgifter och stänga ditt konto själv i dina kontoinställningar. För andra önskemål, mejla [email protected]. Vi svarar inom en månad och kan be dig bekräfta din identitet.
När vi behandlar data baserat på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten (autoriteitpersoonsgegevens.nl) eller myndigheten i ditt eget land, men vi uppskattar om du ger oss chansen att lösa ditt problem först.
Barn
Reelamo är inte avsett för personer under 18 år och vi samlar inte medvetet in deras personuppgifter.
Ändringar
Vi kan uppdatera denna policy, till exempel när vi lägger till en underbiträde. Datumet högst upp visar när den senast ändrades. Vi informerar dig om viktiga ändringar via mejl eller i appen.