Hukuki
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 14 Eki 2026
Bu çeviri sizin kolaylığınız için sunulmuştur. İngilizce sürümden farklılık varsa İngilizce sürüm geçerli olur.
Gizliliğine saygı duyar ve mümkün olduğunca az kişisel veri toplarız. Bu politika, Reelamo'nun hangi kişisel verileri işlediğini, neden işlediğini ve Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamındaki haklarının neler olduğunu açıklar.
Kim sorumlu
Bu politikada açıklanan kişisel verilerin veri sorumlusu, Hollanda Ticaret Odası'na (KvK) 91037522 numarasıyla kayıtlı Mimet Tech Solutions şirketidir.
Gizlilik soruları veya haklarını kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönder. Bir veri koruma görevlisi atamak zorunda değiliz.
İş müşterilerinin yüklediği veya oluşturduğu içerikteki kişisel veriler, örneğin çalışan ya da müşteri fotoğrafları için müşteri veri sorumlusudur, biz ise veri işleyeniz. Veri İşleme Sözleşmemize bak.
Hangi verileri işliyoruz
- Hesap verileri: ad, e-posta adresi, parola (yalnızca güvenli bir karma olarak saklanır), dil, iki adımlı giriş ayarları ve üyesi olduğun çalışma alanları.
- Fatura bilgileri: plan, abonelik durumu, faturalar, şirket adı, adres ve sağlarsan KDV numarası. Kart ve banka bilgileri doğrudan Stripe ile girilir; onları asla görmeyiz veya saklamayız.
- İçerik: kısa metinler, marka profilleri, yüklenen logolar, fotoğraflar, videolar ve müzik, senaryolar, seslendirmeler ve yaptığın ad'ler.
- Kullanım ve teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, oturum açma zamanları, güvenlik olayları (başarısız oturum açmalar gibi), API istekleri ve hata günlükleri.
- İletişim: bize gönderdiğin e-postalar ve hesabınla ilgili sana gönderdiğimiz mesajlar.
- Paylaşım bağlantısı geri bildirimi: bir paylaşım bağlantısı üzerinden paylaşılan bir ad üzerinde inceleyenin bıraktığı ad ve yorum.
Amaçlar ve hukuki dayanaklar
| Amaç | Veri | Hukuki dayanak (GDPR) |
|---|---|---|
| Hesabını oluşturmak ve yönetmek, ad oluşturmak ve destek sağlamak | Hesap verileri, içerik, iletişim | Sözleşmenin ifası (Madde 6(1)(b)) |
| Ödemeler, faturalar ve vergi yönetimi | Fatura bilgileri | Sözleşme ve yasal yükümlülük (Mad. 6(1)(b) ve (c)) |
| Güvenlik, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önleme, şartlarımızı uygulama | Kullanım ve teknik veriler | Meşru menfaat (Madde 6(1)(f)) |
| Hesabın, ad'lerin ve önemli değişiklikler hakkında hizmet e-postaları | Hesap verileri | Sözleşmenin ifası (Madde 6(1)(b)) |
| Toplu, kimlik belirlemeyen istatistiklerle hizmeti iyileştirme | Kullanım ve teknik veriler | Meşru menfaat (Madde 6(1)(f)) |
| Paylaşılan adlar üzerindeki geri bildirimi ele alma | Paylaşım bağlantısı geri bildirimi | Ad’ı paylaşan müşterinin meşru menfaati (Madde 6(1)(f)) |
Kişisel verileri satmayız, bunları reklam profilleri için kullanmayız ve yalnızca otomatik işlemeye dayalı, seni hukuki veya benzer derecede önemli etkiler doğuran kararların konusu yapmayız. Pazarlama e-postalarını yalnızca izin verdiysen göndeririz ve istediğin zaman abonelikten çıkabilirsin.
Yüklediğin içerik
Bir ad oluşturmak için brief'inizi ve ilgili görselleri, senaryoyu yazması, içeriği kurallarımıza göre kontrol etmesi, bir seslendirme oluşturması ve isterseniz görsel üretmesi için yapay zekâ sağlayıcımıza göndeririz. Yalnızca izinleri varsa tanınabilir kişilerin fotoğraflarını yükleyin. Brief'lere veya yüklemelere sağlık bilgileri gibi hassas kişisel veriler eklemeyin.
Yeni bir parolanın bilinen veri ihlallerinde görünüp görünmediğini kontrol etmek için, parolanın kriptografik karma değerinin yalnızca ilk beş karakterini Have I Been Pwned hizmetine göndeririz. Parolanızın kendisi hiçbir zaman sunucularımızdan çıkmaz.
Verilerinde AI eğitimi yok
İçeriğini veya reklamlarını AI modellerini eğitmek için kullanmıyoruz. AI sağlayıcımız OpenAI, API üzerinden gönderilen verileri modellerini eğitmek için kullanmaz ve kötüye kullanımı tespit etmek için yalnızca sınırlı bir süre saklar; ardından silinir.
Alt işleyenler
Reelamo'yu çalıştırmak için aşağıdaki hizmet sağlayıcıları kullanıyoruz. Her biri kişisel verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda ve bir veri işleme sözleşmesi kapsamında işler.
| Sağlayıcı | Amaç | Konum |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Uygulamanın, veritabanının ve video oluşturmanın barındırılması | Almanya ve Finlandiya (AB) |
| Cloudflare, Inc. | Dosya depolama (R2), ağ güvenliği, bot koruması (Turnstile) ve e-posta yönlendirme | Batı Avrupa (dosya depolama); küresel ağ |
| OpenAI | Senaryolar, seslendirmeler, AI görselleri, transkripsiyon ve içerik moderasyonu yazma | Amerika Birleşik Devletleri |
| Stripe | Ödemeler, abonelikler, faturalar ve vergi hesaplaması | İrlanda (AB) ve Amerika Birleşik Devletleri |
| Resend | Onaylar ve parola sıfırlamaları gibi hesap e-postaları göndermek | Avrupa Birliği (gönderim bölgesi); şirket merkezi Amerika Birleşik Devletleri'nde |
Stok görüntü aradığında, arama terimleri Pexels veya Pixabay'a gönderilir; onlarla hiçbir kişisel veri paylaşılmaz.
AB dışına yapılan aktarımlar
Sunucularımız ve dosya depolamamız Avrupa Birliği'ndedir. OpenAI, Stripe, Cloudflare ve Resend gibi bazı alt işleyenler Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunur veya verileri orada işleyebilir. Bu durumlarda, sağlayıcı sertifikalıysa AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi'ne, aksi halde Avrupa Komisyonu'nun Ek güvenceler, örneğin aktarım sırasında şifreleme gibi önlemler içeren Standart Sözleşme Maddeleri'ne dayanırız.
Verileri ne kadar süre saklıyoruz
- Bir reklama eklenen dosyalar ve oluşturulan videolar: reklam oluşturulduktan 7 gün sonra otomatik olarak silinir.
- Medya kütüphanesi, marka profilleri ve hesap verileri: hesabın var olduğu sürece. Hesabını kapattığında kişisel verilerini hemen siler veya anonimleştiririz; kapatılmış bir workspace'teki dosyalar 30 gün içinde silinir.
- Veritabanı yedekleri: döngüsel olarak üzerine yazılır ve en fazla 14 gün saklanır.
- Güvenlik günlükleri ve oturum açma geçmişi: en fazla 12 ay.
- Faturalar ve ödeme kayıtları: Hollanda vergi kanununun gerektirdiği şekilde 7 yıl.
- Destek ekibimizle yapılan e-postalar: son iletişimden itibaren en fazla 2 yıl.
Güvenlik
Kişisel verileri şifreli bağlantılar (HTTPS), güvenli şekilde karmalanmış parolalar, isteğe bağlı iki aşamalı giriş, ifşa olmuş parolalara karşı kontroller, bilmesi gerekenler esasına dayalı sıkı erişim kontrolü, kısa ömürlü imzalı bağlantılarla özel dosya depolama, istek sınırlandırma ve bot koruması, düzenli güncellemeler ve günlük şifreli yedekler dahil uygun teknik ve organizasyonel önlemlerle koruruz.
Veri ihlalleri
Bir veri ihlali olursa, bunu durdurmak ve sonuçlarını sınırlamak için hemen harekete geçeriz. İhlalin hak ve özgürlüklerin için risk oluşturma ihtimali varsa, bunu 72 saat içinde Hollanda Veri Koruma Otoritesi’ne (Autoriteit Persoonsgegevens) bildiririz. Risk yüksekse, seni de gereksiz gecikme olmadan bilgilendiririz. İş müşterileri, Veri İşleme Sözleşmesi’nde açıklandığı şekilde bilgilendirilir.
Çerezler
Reelamo yalnızca web sitesinin ve uygulamanın çalışması için gereken işlevsel çerezleri kullanır. Analitik, izleme veya reklam çerezleri kullanmıyoruz ve üçüncü taraf izleyiciler yüklemiyoruz. Bu çerezler kesinlikle gerekli olduğundan, senden izin istememize gerek yok ve bir çerez bandı görmezsin.
| Çerez | Amaç | Saklama süresi |
|---|---|---|
rl_session | Oturumunu açık tutar | 30 gün |
rl_lang | Seçtiğin dili hatırlar | 1 yıl |
rl_2fa | İki aşamalı oturum açmayı tamamlarken ilk adımı hatırlar | 5 dakika |
rl_flash | Bir işlemden sonra “Parola ayarlandı” gibi tek seferlik bir mesaj gösterir | 1 dakika |
| Cloudflare güvenlik çerezleri | Giriş ve kayıt formlarını botlara ve saldırılara karşı koru | En fazla 1 gün |
Hakların
Kişisel verilerine erişme, bunları düzeltme ve silme, işlenmesini kısıtlama veya itiraz etme ve verilerini taşınabilir bir formatta alma hakkın vardır. Verilerini indirebilir ve hesabını hesap ayarlarından kendin kapatabilirsin. Diğer talepler için [email protected] adresine e-posta gönder. Bir ay içinde yanıt veririz ve kimliğini doğrulamanı isteyebiliriz.
Verileri onayına dayanarak işlediğimiz durumlarda, bunu istediğin zaman geri çekebilirsin. Ayrıca Dutch Data Protection Authority'ye (autoriteitpersoonsgegevens.nl) veya kendi ülkenizdeki ilgili kuruma şikayette bulunma hakkın var; ancak önce sorunu bizim çözmemize fırsat vermeni isteriz.
Çocuklar
Reelamo, 18 yaşın altındaki kişiler için tasarlanmamıştır ve onların kişisel verilerini bilerek toplamayız.
Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz; örneğin yeni bir alt işleyici eklediğimizde. Üstteki tarih, en son ne zaman değiştiğini gösterir. Önemli değişiklikleri e-posta ile veya uygulama içinde bildiririz.