Právní

Smluvní podmínky

Naposledy aktualizováno: 14. 10. 2026

Tento překlad je k dispozici pro tvé pohodlí. Pokud se liší od anglické verze, platí anglická verze.

Tyto podmínky se vztahují na používání Reelamo, webu reelamo.com, aplikace Reelamo a API Reelamo (společně: služba). Reelamo poskytuje Mimet Tech Solutions, zapsaná v nizozemské obchodní komoře (KvK) pod číslem 91037522, se sídlem na adrese („Reelamo“, „my“, „nás“).

O těchto podmínkách

Vytvořením účtu nebo používáním služby souhlasíte s těmito podmínkami, našimi zásadami přijatelného užívání a u firemních zákazníků také s naší dohodou o zpracování údajů. Pokud Reelamo používáte jménem společnosti nebo jiné organizace, potvrzujete, že jste oprávněni přijmout tyto podmínky jejím jménem; „vy“ pak znamená tuto organizaci.

Obecné obchodní podmínky vaší vlastní organizace se na službu nevztahují, pokud jsme se na nich písemně neshodli.

Kdo může Reelamo používat

Reelamo je určené pro firmy, freelancery a další profesionální uživatele. Pro vytvoření účtu ti musí být alespoň 18 let.

Pokud Reelamo používáš jako spotřebitel, platí vedle těchto podmínek také závazná pravidla ochrany spotřebitele v zemi tvého bydliště a nic v těchto podmínkách tato práva neomezuje.

Tvůj účet

Při registraci uveď přesné informace a průběžně je aktualizuj. Heslo a klíče API drž v tajnosti a používej silné, jedinečné heslo; doporučujeme zapnout dvoufázové přihlášení. Neseš odpovědnost za vše, co se děje pod tvým účtem a v pracovním prostoru, včetně aktivity členů týmu, které pozveš.

Okamžitě nám dejte vědět na [email protected], pokud máte podezření, že má k vašemu účtu nebo klíčům API přístup někdo jiný.

Bezplatná zkušební verze

Nové účty mohou po potvrzení e-mailové adresy vytvořit omezený počet bezplatných videí. Bezplatná zkušební verze je určená k vyzkoušení služby, jednou na osobu a jednu organizaci. Vytváření více účtů kvůli dalším bezplatným videím není povolené a takové účty můžeme zavřít.

Plány, platba a obnovení

Placené plány jsou měsíční předplatné. Plány, ceny a limity jsou uvedené na naší stránce s cenami a v aplikaci v okamžiku, kdy si předplatné aktivuješ. Ceny jsou bez DPH; DPH a další příslušné daně se připočítají při dokončení objednávky.

Platíš předem za každé měsíční období. Platby zpracovává Stripe a předplatné se ti každý měsíc automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíš. Pokud platba selže, můžeme pozastavit vytváření nových reklam, dokud neproběhne úspěšně.

Naše ceny můžeme změnit. O změně ceny tě informujeme nejméně 30 dnů předtím, než se začne vztahovat na tvé předplatné, a můžeš ho zrušit ještě před účinností změny. Změny se uplatní od dalšího zúčtovacího období.

Ads, kredity a limity

Každý plán zahrnuje určitý počet reklam za fakturační období. Jedna dokončená reklama ve všech formátech spotřebuje jednu reklamu z tvého plánu; reklamy delší než 30 sekund spotřebují dvě. Drafty, storyboardy a upravené verze reklamy, kterou už jsi vytvořil, jsou zdarma, ale počet úprav na jednu reklamu může být omezený. Neúspěšné reklamy se nezapočítávají.

Nevyužité ads vyprší na konci každého zúčtovacího období a nepřevádějí se do dalšího. Plány mají také limity na délku ad, AI obrázky, úložiště, členy týmu a současné renderování ads.

Abychom chránili službu a udrželi předvídatelné náklady, používáme automatická opatření proti neobvykle vysokému nebo zneužívajícímu používání. Pokud je tvé používání výrazně nad rámec běžného rozsahu tvého plánu, můžeme ho pozastavit a kontaktovat tě, abychom našli řešení.

Zrušení a vrácení peněz

Předplatné můžeš kdykoli zrušit na stránce s fakturací. Zrušení se projeví na konci aktuálního zúčtovacího období; do té doby máš plný přístup. Žádná výpovědní doba ani storno poplatek neplatí.

Už provedené platby se nevracejí, ani za část období, ledaže to vyžaduje zákon nebo se na vrácení dohodneme. Svůj účet můžeš taky sám uzavřít v nastavení účtu.

Tvůj obsah

Tvůj obsah je všechno, co do služby vložíš: zadání a prompty, profily značek, loga, fotky, videa, hudbu, hlasové ukázky, názvy a další materiály.

Veškerá práva k tvému obsahu zůstávají tobě. Uděluješ nám omezenou, nevýhradní licenci k ukládání, kopírování, zpracování, úpravám a zobrazování tvého obsahu a ke sdílení s dílčími zpracovateli uvedenými v našich Zásadách ochrany osobních údajů, a to jen v rozsahu potřebném k tomu, abychom ti službu poskytli a zabezpečili. Tato licence končí, když je tvůj obsah smazán.

Zaručuješ, že máš všechna práva a souhlasy potřebné pro svůj obsah, včetně souhlasu lidí, kteří jsou v něm rozpoznatelní nebo jejichž hlas či jméno je použito, a že tvůj obsah ani jeho použití přes Reelamo neporušuje práva nikoho jiného ani zákon.

Ads, které vytvoříš

V rozsahu, v jakém to zákon dovoluje, ad, které vytvoříš s Reelamo, patří tobě a převádíme na tebe všechna práva, která k nim můžeme mít. Smíš je používat k jakémukoli legálnímu účelu, včetně placené reklamy, bez jakékoli další platby nad rámec tvého plánu.

Ads mohou obsahovat materiály třetích stran, například stock záběry z Pexels nebo Pixabay a hudbu z naší knihovny. Tento materiál smíš používat jako součást svých ad podle licence jeho zdroje, ale ne samostatně mimo ad. Písma a designové šablony zůstávají naším majetkem nebo majetkem našich poskytovatelů licence.

Protože AI generuje scénáře a obrázky na základě zadání, může stejný výstup vzniknout i pro jiné uživatele a ne veškerý AI obsah může být chráněn autorským právem. Neručíme za to, že tvoje ad jsou jedinečné nebo že je bude možné registrovat či vymáhat jako duševní vlastnictví.

Tvoje ady nepoužijeme v našem vlastním marketingu bez tvého souhlasu.

Obsah vytvořený AI

Reelamo používá AI k psaní skriptů, generování voiceoverů a obrázků a k výběru rozvržení. AI může chybovat: může uvést nesprávná fakta, špatně vyslovit jména nebo vytvořit text či obrázky, které neodpovídají vaší značce. Před publikováním vždy zkontrolujte každou reklamu.

Za reklamy, které zveřejníš, neseš odpovědnost ty, včetně správnosti tvrzení, cen a nabídek, souladu s reklamními pravidly (například s nizozemským reklamním kodexem a pravidly proti nekalým obchodním praktikám), zásad platforem, kde inzeruješ, a případné povinnosti uvést, že obsah byl vytvořen nebo upraven pomocí AI.

Povolené použití

Musíš dodržovat naše zásady přijatelného používání, které jsou součástí těchto podmínek. Zakazují mimo jiné klamavé nebo nelegální reklamy, deepfaky skutečných lidí bez jejich souhlasu a obsah, který porušuje cizí práva. Používáme automatizovanou moderaci a můžeme odmítnout vytvořit reklamu, která tato pravidla zřejmě porušuje.

API, členové týmu a sdílecí odkazy

Pokud používáš API, uchovávej své API klíče v tajnosti, dodržuj limity rychlosti a řiď se dokumentací API. Můžeš Reelamo začlenit do svých vlastních produktů a služeb pro své zákazníky, ale zůstáváš zodpovědný za jejich používání i za dodržování těchto podmínek.

Sám rozhoduješ, koho pozveš do svého workspace a které reklamy sdílíš přes sdílecí odkaz. Každý s odkazem si může tu reklamu zobrazit a poslat zpětnou vazbu, dokud odkaz nevypneš nebo nevyprší platnost reklamy.

Úložiště a mazání

Soubory připojené k reklamě a vykreslená videa se smažou automaticky 7 dní po vytvoření reklamy, takže si své reklamy stáhni včas. Tvá knihovna médií a profily značek zůstávají zachované, dokud je nesmažeš nebo nezavřeš účet.

Svůj data můžeš kdykoli stáhnout v nastavení účtu. Služba není zálohovací služba; důležité soubory si uchovávej sám.

Dostupnost a změny

Děláme maximum pro to, aby Reelamo bylo dostupné a rychlé, ale nezaručujeme nepřetržitou dostupnost. Můžeme provádět údržbu, kterou se snažíme plánovat na klidnější dobu a pokud možno oznamovat předem.

Službu neustále zlepšujeme a můžeme přidávat, měnit nebo odstraňovat funkce. Pokud odstraníme funkci, která je pro tvůj placený tarif zásadní, dáme ti to předem vědět a můžeš zrušit s poměrným vrácením nevyužité části období.

Pozastavení a ukončení

Tvůj účet můžeme pozastavit nebo uzavřít, v případě potřeby s okamžitou platností, pokud tyto podmínky nebo Zásady přijatelného užívání závažně nebo opakovaně porušíš, nezaplatíš, používáš službu podvodně nebo pokud nám to ukládá zákon. Pokud to bude rozumné, nejdřív tě upozorníme a dáme ti možnost problém napravit.

Když tvůj účet ukončíme bez tvého zavinění, vrátíme nevyužitou část tvého aktuálního zúčtovacího období.

Odpovědnost

Naše celková odpovědnost za škodu vzniklou ze služby nebo s ní související je omezená na částku, kterou jsi nám za službu zaplatil/a za tři měsíce před událostí, která škodu způsobila. Neodpovídáme za nepřímou ani následnou škodu, včetně ušlého zisku, ztráty tržeb, ušlých úspor, poškození dobrého jména nebo ztráty dat.

Neodpovídáme ani za škody způsobené ady, které zveřejníš, tvým obsahem nebo výsledky reklamních kampaní. Tato omezení se nevztahují na škody způsobené naším úmyslem nebo úmyslnou lehkomyslností, ani tam, kde to zákon neumožňuje.

Neodpovídáme za selhání způsobená okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu (vyšší moc), jako jsou výpadky u našich dodavatelů, problémy s internetem nebo opatření vlády.

Odškodnění

Odškodníš nás proti nárokům třetích stran, včetně úřadů, které vzniknou z tvého obsahu, reklam, které zveřejníš, nebo z porušení těchto podmínek, a uhradíš nám přiměřené náklady na obranu proti takovým nárokům.

Soukromí a zpracování údajů

Naše Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak nakládáme s tvými osobními údaji. Pokud zpracováváme osobní údaje v tvém obsahu tvým jménem, vystupujeme jako zpracovatel podle Dohody o zpracování osobních údajů, která je součástí těchto podmínek pro firemní zákazníky.

Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat. O důležitých změnách tě budeme informovat e-mailem nebo v aplikaci alespoň 30 dnů předtím, než začnou platit. Pokud se změnami nesouhlasíš, můžeš před jejich účinností zrušit. Pokračování v používání služby po tomto datu znamená, že nové podmínky přijímáš.

Rozhodné právo a spory

Tyto podmínky se řídí nizozemským právem. Vídeňská úmluva o mezinárodní koupi zboží (CISG) se nepoužije. Spory se výhradně předkládají příslušnému soudu v Rotterdam, pokud tě kogentní právo neopravňuje obrátit se na jiný soud.

Pokud je některá část těchto podmínek neplatná, zbytek zůstává v platnosti a neplatná část se nahradí platným ustanovením, které se jejímu účelu co nejvíc blíží.

Kontakt

Máš otázky k těmto podmínkám? Napiš na [email protected] nebo se podívej na naši kontaktní stránku.