Juridisk

Vilkår for tjenesten

Sidst opdateret: 14. okt. 2026

Denne oversættelse er leveret for din bekvemmelighed. Hvis den afviger fra den engelske version, er det den engelske version, der gælder.

Disse vilkår gælder for din brug af Reelamo, websiden reelamo.com, Reelamo-appen og Reelamo API (samlet: tjenesten). Reelamo leveres af Mimet Tech Solutions, registreret hos det hollandske handelskammer (KvK) under nummer 91037522, med registreret adresse på (“Reelamo”, “vi”, “os”).

Om disse vilkår

Ved at oprette en konto eller bruge tjenesten accepterer du disse vilkår, vores politik for acceptabel brug og, for erhvervskunder, vores databehandleraftale. Hvis du bruger Reelamo på vegne af en virksomhed eller anden organisation, bekræfter du, at du er bemyndiget til at acceptere disse vilkår på dens vegne; “du” betyder så den organisation.

Din egen organisations almindelige vilkår og betingelser gælder ikke for tjenesten, medmindre vi har aftalt dem skriftligt.

Hvem kan bruge Reelamo

Reelamo er beregnet til virksomheder, freelancere og andre professionelle brugere. Du skal være mindst 18 år for at oprette en konto.

Hvis du bruger Reelamo som forbruger, gælder de obligatoriske forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland ud over disse vilkår, og intet i disse vilkår begrænser disse rettigheder.

Din konto

Angiv korrekte oplysninger, når du tilmelder dig, og hold dem opdateret. Hold dit kodeord og dine API-nøgler hemmelige, og brug et stærkt, unikt kodeord; vi anbefaler, at du slår totrinslogin til. Du er ansvarlig for alt, der sker under din konto og i dit workspace, inklusive aktivitet fra de teammedlemmer, du inviterer.

Giv os straks besked på [email protected], hvis du mistænker, at en anden har adgang til din konto eller dine API-nøgler.

Gratis prøveperiode

Nye konti kan lave et begrænset antal gratis ads efter bekræftelse af deres e-mailadresse. Den gratis prøveperiode er beregnet til, at du kan afprøve tjenesten, én gang pr. person og pr. organisation. Det er ikke tilladt at oprette flere konti for at få flere gratis ads, og vi kan lukke sådanne konti.

Planer, betaling og fornyelse

Betalte planer er månedlige abonnementer. Planerne, priserne og grænserne vises på vores prisside og i appen, når du abonnerer. Priserne er ekskl. moms; moms og andre gældende skatter lægges til ved checkout.

Du betaler forud for hver månedlige periode. Betalinger behandles af Stripe, og dit abonnement fornyes automatisk hver måned, indtil du opsiger det. Hvis en betaling mislykkes, kan vi sætte oprettelsen af nye ads på pause, indtil betalingen går igennem.

Vi kan ændre vores priser. Vi giver dig besked mindst 30 dage, før en prisændring gælder for dit abonnement, og du kan opsige, før den træder i kraft. Ændringer gælder fra din næste faktureringsperiode.

Ads, credits og grænser

Hver plan inkluderer et antal annoncer pr. faktureringsperiode. En renderet annonce i alle formater bruger én annonce fra din plan; annoncer længere end 30 sekunder bruger to. Udkast, storyboards og reviderede versioner af en annonce, du allerede har lavet, er gratis, men rettelser kan være begrænset pr. annonce. Annoncer, der fejler, tæller ikke med.

Ubrugte ads udløber ved slutningen af hver faktureringsperiode og overføres ikke. Planer har også grænser for ad-længde, AI-billeder, lagerplads, teammedlemmer og hvor mange ads der renderes samtidig.

For at beskytte tjenesten og holde omkostningerne forudsigelige bruger vi automatiske sikkerhedsforanstaltninger mod usædvanligt høj eller misbrugspræget brug. Hvis din brug ligger langt over, hvad der er normalt for din plan, kan vi sætte den på pause og kontakte dig for at finde en løsning.

Opsigelse og refundering

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement fra din faktureringsside. Opsigelsen træder i kraft ved slutningen af den aktuelle faktureringsperiode; indtil da har du fuld adgang. Der er ingen opsigelsesfrist og intet opsigelsesgebyr.

Betalinger, der allerede er gennemført, refunderes ikke, heller ikke for en delperiode, medmindre loven kræver noget andet, eller vi accepterer en refundering. Du kan også selv lukke din konto i dine kontoindstillinger.

Dit indhold

Dit indhold er alt, hvad du lægger ind i tjenesten: briefs og prompts, brandprofiler, logoer, fotos, videoer, musik, stemmeprøver, navne og andet materiale.

Du bevarer alle rettigheder til dit indhold. Du giver os en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at gemme, kopiere, behandle, redigere og vise dit indhold samt dele det med de underdatabehandlere, der er nævnt i vores privatlivspolitik, kun i det omfang det er nødvendigt for at levere og sikre tjenesten til dig. Denne licens ophører, når dit indhold slettes.

Du garanterer, at du har alle nødvendige rettigheder og tilladelser til dit indhold, herunder tilladelse fra personer, der kan genkendes i det, eller hvis stemme eller navn bruges, og at dit indhold og brugen af det via Reelamo ikke krænker andres rettigheder eller bryder loven.

De ads, du laver

I det omfang loven tillader det, tilhører de ads, du laver med Reelamo, dig, og vi overdrager til dig alle rettigheder, vi måtte have i dem. Du må bruge dem til ethvert lovligt formål, inklusive betalt annoncering, uden at betale os andet end din plan.

Ads kan indeholde materiale fra tredjeparter, såsom stockvideo fra Pexels eller Pixabay og musik fra vores library. Du må bruge dette materiale som en del af dine ads under kilden licens, men ikke separat fra ad'en. Skrifttyper og designskabeloner forbliver vores eller vores licensgiveres.

Fordi AI genererer manuskripter og billeder ud fra instruktioner, kan der skabes lignende output til andre brugere, og ikke alt AI-output er måske beskyttet af ophavsret. Vi garanterer ikke, at dine ads er unikke, eller at de kan registreres eller håndhæves som immaterielle rettigheder.

Vi bruger ikke dine annoncer i vores egen markedsføring uden din tilladelse.

AI-genereret indhold

Reelamo bruger AI til at skrive manuskripter, generere voiceovers og billeder samt vælge layouts. AI kan tage fejl: den kan gengive fakta forkert, udtale navne forkert eller lave tekst eller billeder, der ikke passer til dit brand. Gennemgå altid hver ad, før du publicerer den.

Du er ansvarlig for de ads, du udgiver, herunder at påstande, priser og tilbud er korrekte, at reglerne for annoncering overholdes (f.eks. den hollandske reklamekode og regler om urimelig handelspraksis), platformenes politikker, hvor du annoncerer, samt enhver pligt til at oplyse, at indhold er skabt eller redigeret med AI.

Acceptabel brug

Du skal følge vores Acceptable Use Policy, som er en del af disse vilkår. Den forbyder blandt andet vildledende eller ulovlige ads, deepfakes af virkelige personer uden deres tilladelse og indhold, der krænker andres rettigheder. Vi bruger automatisk moderering og kan afvise at oprette en ad, der ser ud til at bryde disse regler.

API, teammedlemmer og delingslinks

Hvis du bruger API, skal du holde dine API-nøgler fortrolige, respektere hastighedsgrænserne og følge API-dokumentationen. Du må bygge Reelamo ind i dine egne produkter og tjenester til dine kunder, men du er stadig ansvarlig for deres brug og for overholdelse af disse vilkår.

Du bestemmer selv, hvem du inviterer til dit workspace, og hvilke ads du deler via et delt link. Alle med et delt link kan se den ad og give feedback, indtil du slår linket fra, eller ad'en udløber.

Lagring og sletning

Filer vedhæftet til en annonce og de renderede videoer slettes automatisk 7 dage efter, at annoncen blev lavet, så download dine annoncer i tide. Dit mediebibliotek og dine brandprofiler bevares, indtil du sletter dem eller lukker din konto.

Du kan downloade dine data når som helst fra dine kontoindstillinger. Tjenesten er ikke en backup-tjeneste; gem selv kopier af vigtige filer.

Tilgængelighed og ændringer

Vi arbejder hårdt for at holde Reelamo tilgængelig og hurtig, men vi garanterer ikke uafbrudt tilgængelighed. Vi kan udføre vedligeholdelse, som vi forsøger at planlægge på stille tidspunkter og annoncere på forhånd, hvor det er muligt.

Vi forbedrer løbende tjenesten og kan tilføje, ændre eller fjerne funktioner. Hvis vi fjerner en funktion, der er afgørende for din betalte plan, giver vi dig besked på forhånd, og du kan opsige med forholdsmæssig refusion af den resterende periode.

Suspension og opsigelse

Vi kan suspendere eller lukke din konto, med øjeblikkelig virkning hvis det er nødvendigt, hvis du alvorligt eller gentagne gange bryder disse vilkår eller Acceptabel brugs-politik, ikke betaler, bruger tjenesten svigagtigt, eller hvis vi er juridisk forpligtet til det. Hvor det er rimeligt, advarer vi dig først og giver dig mulighed for at løse problemet.

Hvis vi lukker din konto uden at du er skyld i det, refunderer vi den ubrugte del af din nuværende faktureringsperiode.

Ansvar

Vores samlede erstatningsansvar for skade, der opstår som følge af eller i forbindelse med tjenesten, er begrænset til det beløb, du har betalt os for tjenesten i de tre måneder før den hændelse, der forårsagede skaden. Vi er ikke ansvarlige for indirekte skade eller følgeskade, herunder tabt fortjeneste, tabt omsætning, mistede besparelser, skade på omdømme eller datatab.

Vi er heller ikke ansvarlige for skader forårsaget af annoncer, du publicerer, af dit indhold eller af resultaterne af annoncekampagner. Disse begrænsninger gælder ikke for skader forårsaget af vores forsæt eller grov uagtsomhed, eller hvor loven ikke tillader dem.

Vi er ikke ansvarlige for fejl forårsaget af forhold uden for vores rimelige kontrol (force majeure), såsom nedbrud hos vores leverandører, internetforstyrrelser eller myndighedskrav.

Skadesløsholdelse

Du holder os skadesløse for krav fra tredjeparter, herunder myndigheder, som opstår på grund af dit indhold, de ads du udgiver, eller din overtrædelse af disse vilkår, og du godtgør de rimelige omkostninger ved at forsvare sig mod sådanne krav.

Privatliv og databehandling

Vores privatlivspolitik forklarer, hvordan vi håndterer dine personoplysninger. Når vi behandler personoplysninger i dit indhold på dine vegne, optræder vi som databehandler under databehandleraftalen, som er en del af disse vilkår for erhvervskunder.

Ændringer i disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår. Vi giver dig besked om vigtige ændringer via e-mail eller i appen mindst 30 dage, før de træder i kraft. Hvis du ikke er enig i ændringerne, kan du opsige, før de gælder. Fortsætter du med at bruge tjenesten efter den dato, accepterer du de nye vilkår.

Gældende lov og tvister

Disse vilkår er underlagt hollandsk lov. Wienerkøbeloven (CISG) gælder ikke. Tvister indbringes udelukkende for den kompetente domstol i Rotterdam, medmindre ufravigelig lov giver dig ret til at gå til en anden domstol.

Hvis en del af disse vilkår er ugyldig, forbliver resten i kraft, og den ugyldige del erstattes af en gyldig bestemmelse, der kommer så tæt som muligt på dens formål.

Kontakt

Har du spørgsmål om disse vilkår? Skriv til [email protected], eller se vores kontaktside.