Legale

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 14 ott 2026

Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di discrepanze con la versione inglese, prevale la versione inglese.

Questi termini si applicano all'uso di Reelamo, del sito web reelamo.com, dell'app Reelamo e dell'API di Reelamo (insieme: il servizio). Reelamo è fornito da Mimet Tech Solutions, registrata presso la Camera di Commercio olandese (KvK) con il numero 91037522, con sede legale all'indirizzo (“Reelamo”, “noi”, “ci”).

Informazioni su questi termini

Creando un account o usando il servizio, accetti questi termini, la nostra Politica di utilizzo accettabile e, per i clienti business, il nostro Accordo sul trattamento dei dati. Se usi Reelamo per conto di un'azienda o di un'altra organizzazione, confermi di essere autorizzato ad accettare questi termini per suo conto; “tu” in tal caso indica quell'organizzazione.

Le condizioni generali della tua organizzazione non si applicano al servizio, salvo diverso accordo scritto da parte nostra.

Chi può usare Reelamo

Reelamo è destinato ad aziende, freelance e altri utenti professionali. Devi avere almeno 18 anni per creare un account.

Se usi Reelamo come consumatore, le norme obbligatorie di tutela dei consumatori del tuo paese di residenza si applicano in aggiunta a questi termini e nulla in questi termini limita tali diritti.

Il tuo account

Fornisci informazioni accurate quando ti registri e tienile aggiornate. Mantieni segreti la password e le chiavi API e usa una password forte e unica; consigliamo di attivare l'accesso in due passaggi. Sei responsabile di tutto ciò che accade nel tuo account e nello tuo workspace, incluse le attività dei membri del team che inviti.

Avvisaci subito a [email protected] se sospetti che qualcun altro abbia accesso al tuo account o alle tue chiavi API.

Prova gratuita

I nuovi account possono creare un numero limitato di ad gratuiti dopo aver confermato il proprio indirizzo email. La prova gratuita serve a farti provare il servizio, una volta per persona e per organizzazione. Non è consentito creare più account per ottenere più ad gratuiti e potremmo chiudere tali account.

Piani, pagamento e rinnovo

I piani a pagamento sono abbonamenti mensili. I piani, i prezzi e i limiti sono mostrati nella nostra pagina dei prezzi e nell'app al momento dell'iscrizione. I prezzi sono IVA esclusa; IVA e altre imposte applicabili vengono aggiunte al checkout.

Paghi in anticipo per ogni periodo mensile. I pagamenti sono elaborati da Stripe e il tuo abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese finché non lo annulli. Se un pagamento non va a buon fine, possiamo sospendere la creazione di nuovi ad finché il pagamento non riesce.

Possiamo modificare i nostri prezzi. Ti informeremo almeno 30 giorni prima che una variazione di prezzo si applichi al tuo abbonamento, e potrai annullare prima che entri in vigore. Le modifiche si applicano dal tuo prossimo periodo di fatturazione.

Ad, crediti e limiti

Ogni piano include un numero di ad per periodo di fatturazione. Un ad renderizzato, in tutti i formati, usa un ad del tuo piano; gli ad più lunghi di 30 secondi ne usano due. Le bozze, gli storyboard e le versioni riviste di un ad che hai già creato sono gratis, ma le revisioni possono essere limitate per ad. Gli ad non riusciti non vengono conteggiati.

Gli ad non usati scadono alla fine di ogni periodo di fatturazione e non si accumulano. I piani hanno anche limiti sulla durata degli ad, sulle immagini IA, sullo spazio di archiviazione, sui membri del team e sugli ad renderizzati contemporaneamente.

Per proteggere il servizio e mantenere i costi prevedibili, usiamo protezioni automatiche contro un uso insolitamente intenso o abusivo. Se il tuo utilizzo è molto oltre la norma per il tuo piano, potremmo sospenderlo e contattarti per trovare una soluzione.

Annullamento e rimborsi

Puoi annullare l’abbonamento in ნებისმue momento dalla pagina di fatturazione. L’annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso; fino ad allora mantieni l’accesso completo. Non ci sono termini di preavviso né costi di annullamento.

I pagamenti già effettuati non sono rimborsati, neppure per un periodo parziale, salvo diverso obbligo di legge o nostro accordo per un rimborso. Puoi anche chiudere il tuo account da solo nelle impostazioni dell'account.

I tuoi contenuti

I tuoi contenuti sono tutto ciò che inserisci nel servizio: brief e prompt, profili brand, loghi, foto, video, musica, campioni vocali, nomi e altro materiale.

Conservi tutti i diritti sui tuoi contenuti. Ci concedi una licenza limitata e non esclusiva per archiviare, copiare, elaborare, modificare e mostrare i tuoi contenuti, e condividerli con i sub-responsabili elencati nella nostra Informativa sulla privacy, solo nella misura necessaria a fornirti e proteggere il servizio. Questa licenza termina quando i tuoi contenuti vengono eliminati.

Garantisci di avere tutti i diritti e i permessi necessari per i tuoi contenuti, incluso il permesso delle persone riconoscibili nei contenuti o la cui voce o il cui nome viene usato, e che i tuoi contenuti e il loro uso tramite Reelamo non violino i diritti di nessuno né infrangano la legge.

Gli ad che crei

Per quanto consentito dalla legge, gli ad che crei con Reelamo appartengono a te e ti trasferiamo eventuali diritti che possiamo avere su di essi. Puoi usarli per qualsiasi scopo lecito, inclusa la pubblicità a pagamento, senza pagarci nulla oltre al tuo plan.

Gli ad possono contenere materiale di terze parti, come filmati stock da Pexels o Pixabay e musica dalla nostra libreria. Puoi usare questo materiale come parte dei tuoi ad secondo la licenza della sua fonte, ma non separatamente dall'ad. I font e i modelli di design restano di nostra proprietà o dei nostri licenziatari.

Poiché l'AI genera script e immagini in base alle istruzioni, output simili possono essere creati per altri utenti e non tutto l'output dell'AI potrebbe essere protetto da copyright. Non garantiamo che i tuoi ad siano unici o che possano essere registrati o tutelati come proprietà intellettuale.

Non useremo i tuoi ad nel nostro marketing senza il tuo permesso.

Contenuti generati dall'AI

Reelamo usa l’IA per scrivere script, generare voiceover e immagini, e scegliere i layout. L’IA può sbagliare: può riportare fatti in modo errato, pronunciare male i nomi o produrre testi o immagini che non si adattano al tuo brand. Controlla sempre ogni ad prima di pubblicarlo.

Sei responsabile degli ad che pubblichi, inclusa l’accuratezza di affermazioni, prezzi e offerte, il rispetto delle regole pubblicitarie (come il Codice pubblicitario olandese e le norme sulle pratiche commerciali sleali), le policy delle piattaforme su cui fai pubblicità e qualsiasi obbligo di indicare che il contenuto è stato creato o modificato con l’IA.

Uso consentito

Devi seguire la nostra Informativa sull’uso consentito, che fa parte di questi termini. Vieta, tra le altre cose, ad ingannevoli o illegali, deepfake di persone reali senza il loro permesso e contenuti che violano i diritti altrui. Usiamo moderazione automatica e possiamo rifiutare di creare un ad che sembri violare queste regole.

API, membri del team e link di condivisione

Se usi l'API, mantieni riservate le tue chiavi API, rispetta i limiti di velocità e segui la documentazione dell'API. Puoi integrare Reelamo nei tuoi prodotti e servizi per i tuoi clienti, ma resti responsabile del loro utilizzo e del rispetto di questi termini.

Decidi tu chi invitare nel tuo workspace e quali ad condividere tramite un link di condivisione. Chiunque abbia un link di condivisione può vedere quell’ad e lasciare feedback finché non disattivi il link o l’ad non scade.

Archiviazione ed eliminazione

I file allegati a un ad e i video renderizzati vengono eliminati automaticamente 7 giorni dopo la creazione dell'ad, quindi scarica i tuoi ad in tempo. La tua libreria multimediale e i profili brand vengono conservati finché non li elimini o non chiudi il tuo account.

Puoi scaricare i tuoi dati in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. Il servizio non è un servizio di backup; conserva copie tue dei file importanti.

Disponibilità e modifiche

Lavoriamo sodo per mantenere Reelamo disponibile e veloce, ma non garantiamo una disponibilità ininterrotta. Possiamo eseguire interventi di manutenzione, che cerchiamo di pianificare nei momenti di minor traffico e di annunciare in anticipo quando possibile.

Miglioriamo continuamente il servizio e possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità. Se rimuoviamo una funzionalità essenziale del tuo piano a pagamento, te lo comunicheremo in anticipo e potrai annullare con un rimborso pro rata del periodo residuo.

Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account, con effetto immediato se necessario, se violi gravemente o ripetutamente questi termini o la Politica di uso consentito, se non paghi, se usi il servizio in modo fraudolento o se siamo obbligati a farlo per legge. Quando ragionevole, ti avviseremo prima e ti daremo la possibilità di risolvere il problema.

Se chiudiamo il tuo account senza che tu abbia colpa, rimborsiamo la parte non utilizzata del tuo periodo di fatturazione corrente.

Responsabilità

La nostra responsabilità totale per danni derivanti dal servizio o a esso relativi è limitata all'importo che ci hai pagato per il servizio nei tre mesi precedenti l'evento che ha causato il danno. Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali, inclusi mancato profitto, mancati ricavi, risparmi mancati, danni alla reputazione o perdita di dati.

Non siamo inoltre responsabili per i danni causati dagli ad che pubblichi, dai tuoi contenuti o dai risultati delle campagne pubblicitarie. Queste limitazioni non si applicano ai danni causati dal nostro dolo o da grave negligenza intenzionale, o nei casi in cui la legge non lo consenta.

Non siamo responsabili per guasti causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo (forza maggiore), come interruzioni presso i nostri fornitori, disservizi Internet o misure governative.

Manleva

Ci manlevi da richieste di terzi, incluse le autorità, derivanti dai tuoi contenuti, dagli ad che pubblichi o dalla tua violazione di questi termini, e rimborsi i costi ragionevoli della difesa contro tali richieste.

Privacy e trattamento dei dati

La nostra Informativa sulla privacy spiega come gestiamo i tuoi dati personali. Quando trattiamo dati personali nei tuoi contenuti per tuo conto, agiamo come responsabile del trattamento ai sensi del Data Processing Agreement, che fa parte di questi termini per i clienti business.

Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini. Ti informeremo via email o nell'app delle modifiche importanti almeno 30 giorni prima che entrino in vigore. Se non sei d'accordo con le modifiche, puoi annullare prima che si applichino. Continuando a usare il servizio dopo quella data, accetti i nuovi termini.

Legge applicabile e controversie

Questi termini sono disciplinati dal diritto olandese. La Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci (CISG) non si applica. Le controversie sono sottoposte esclusivamente al tribunale competente di Rotterdam, salvo che una norma imperativa ti dia il diritto di rivolgerti a un altro tribunale.

Se una parte di questi termini non è valida, il resto resta in vigore e la parte non valida viene sostituita da una disposizione valida che si avvicina il più possibile al suo scopo.

Contatto

Domande su questi termini? Scrivi a [email protected] o visita la nostra pagina dei contatti.