Juridisch

Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 14 okt 2026

Deze vertaling is alleen voor jouw gemak. Als deze afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie.

Deze voorwaarden gelden voor jouw gebruik van Reelamo, de website reelamo.com, de Reelamo-app en de Reelamo API (samen: de service). Reelamo wordt geleverd door Mimet Tech Solutions, ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 91037522, met statutaire zetel op (“Reelamo”, “wij”, “ons”).

Over deze voorwaarden

Door een account aan te maken of de service te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden, ons Beleid voor acceptabel gebruik en, voor zakelijke klanten, onze Gegevensverwerkingsovereenkomst. Als je Reelamo gebruikt namens een bedrijf of andere organisatie, bevestig je dat je bevoegd bent om deze voorwaarden namens die partij te accepteren; ‘je’ betekent dan die organisatie.

Algemene voorwaarden van je eigen organisatie zijn niet van toepassing op de service, tenzij we daar schriftelijk mee hebben ingestemd.

Wie kan Reelamo gebruiken

Reelamo is bedoeld voor bedrijven, freelancers en andere professionele gebruikers. Je moet minstens 18 jaar oud zijn om een account aan te maken.

Als je Reelamo gebruikt als consument, gelden naast deze voorwaarden ook de dwingende consumentenbeschermingsregels van je land van verblijf, en niets in deze voorwaarden beperkt die rechten.

Je account

Geef nauwkeurige informatie wanneer je je aanmeldt en houd die actueel. Houd je wachtwoord en API-sleutels geheim en gebruik een sterk, uniek wachtwoord; we raden aan tweestapsinloggen in te schakelen. Je bent verantwoordelijk voor alles wat gebeurt onder je account en in je workspace, inclusief activiteit van teamleden die je uitnodigt.

Laat het ons direct weten via [email protected] als je vermoedt dat iemand anders toegang heeft tot je account of API-sleutels.

Gratis proefperiode

Nieuwe accounts kunnen na bevestiging van hun e-mailadres een beperkt aantal gratis ads maken. De gratis proefperiode is bedoeld om de service één keer per persoon en per organisatie te proberen. Meerdere accounts maken om meer gratis ads te krijgen is niet toegestaan, en we kunnen zulke accounts sluiten.

Plannen, betaling en verlenging

Betaalde plannen zijn maandelijkse abonnementen. De plannen, prijzen en limieten staan op onze prijspagina en in de app op het moment dat je je abonneert. Prijzen zijn exclusief btw; btw en andere toepasselijke belastingen worden bij het afrekenen toegevoegd.

Je betaalt vooraf voor elke maandelijkse periode. Betalingen worden verwerkt door Stripe, en je abonnement wordt elke maand automatisch verlengd totdat je opzegt. Als een betaling mislukt, kunnen we het maken van nieuwe ads pauzeren totdat de betaling is geslaagd.

We kunnen onze prijzen wijzigen. We laten je dit minstens 30 dagen van tevoren weten voordat een prijswijziging voor je abonnement ingaat, en je kunt opzeggen voordat die van kracht wordt. Wijzigingen gelden vanaf je volgende factureringsperiode.

Advertenties, credits en limieten

Elk plan bevat een aantal ads per factureringsperiode. Een gerenderde ad, in alle formaten, gebruikt één ad uit je plan; ads langer dan 30 seconden gebruiken er twee. Drafts, storyboards en aangepaste versies van een ad die je al hebt gemaakt zijn gratis, maar het aantal revisies per ad kan beperkt zijn. Ads die mislukken, tellen niet mee.

Ongebruikte ads verlopen aan het einde van elke factureringsperiode en worden niet meegenomen. Plannen hebben ook limieten voor adlengte, AI-afbeeldingen, opslag, teamleden en het gelijktijdig renderen van ads.

Om de service te beschermen en kosten voorspelbaar te houden, gebruiken we geautomatiseerde beveiligingen tegen ongewoon zwaar of misbruikelijk gebruik. Als jouw gebruik ver boven wat normaal is voor je plan ligt, kunnen we het pauzeren en contact met je opnemen om een oplossing te vinden.

Annulering en terugbetalingen

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je factureringspagina. De opzegging gaat in aan het einde van de huidige factureringsperiode; tot die tijd houd je volledige toegang. Er is geen opzegtermijn en geen opzegvergoeding.

Eerder gedane betalingen worden niet terugbetaald, ook niet voor een gedeeltelijke periode, tenzij de wet anders vereist of we akkoord gaan met een terugbetaling. Je kunt je account ook zelf sluiten in je accountinstellingen.

Je content

Je content is alles wat je in de service plaatst: briefings en prompts, merkprofielen, logo's, foto's, video's, muziek, stemvoorbeelden, namen en ander materiaal.

Je behoudt alle rechten op je content. Je geeft ons een beperkte, niet-exclusieve licentie om je content op te slaan, te kopiëren, te verwerken, te bewerken en te tonen, en om die te delen met de subprocessors die in ons Privacybeleid staan vermeld, alleen voor zover nodig om de service voor jou te leveren en te beveiligen. Deze licentie eindigt wanneer je content wordt verwijderd.

Je garandeert dat je alle rechten en toestemmingen hebt die nodig zijn voor je content, inclusief toestemming van mensen die daarin herkenbaar zijn of van wie stem of naam wordt gebruikt, en dat je content en het gebruik ervan via Reelamo geen rechten van anderen schendt of de wet overtreden.

De ads die je maakt

Voor zover de wet het toestaat, behoren de advertenties die je met Reelamo maakt aan jou toe, en dragen we alle rechten die we daarin mogelijk hebben aan je over. Je mag ze gebruiken voor elk rechtmatig doel, inclusief betaalde advertenties, zonder ons iets extra's te betalen bovenop je plan.

Advertenties kunnen materiaal van derden bevatten, zoals stockvideo van Pexels of Pixabay en muziek uit onze bibliotheek. Je mag dit materiaal gebruiken als onderdeel van je advertenties onder de licentie van de bron, maar niet los van de advertentie. Lettertypes en ontwerpsjablonen blijven van ons of onze licentiegevers.

Omdat AI scripts en afbeeldingen genereert op basis van instructies, kan vergelijkbare output voor andere gebruikers worden gemaakt, en niet alle AI-output is mogelijk auteursrechtelijk beschermd. We garanderen niet dat je advertenties uniek zijn of dat ze geregistreerd of afgedwongen kunnen worden als intellectueel eigendom.

We gebruiken je ads niet in onze eigen marketing zonder jouw toestemming.

Door AI gegenereerde content

Reelamo gebruikt AI om scripts te schrijven, voice-overs en beelden te genereren en lay-outs te kiezen. AI kan fouten maken: het kan feiten onjuist weergeven, namen verkeerd uitspreken of tekst of beelden produceren die niet bij je merk passen. Controleer altijd elke ad voordat je die publiceert.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de ads die je publiceert, inclusief de juistheid van claims, prijzen en aanbiedingen, naleving van advertentieregels (zoals de Nederlandse Reclame Code en regels tegen oneerlijke handelspraktijken), het beleid van de platforms waarop je adverteert, en eventuele verplichtingen om te vermelden dat content met AI is gemaakt of bewerkt.

Toegestaan gebruik

Je moet ons Acceptable Use Policy volgen, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden. Het verbiedt onder andere misleidende of illegale ads, deepfakes van echte mensen zonder hun toestemming, en content die andermans rechten schendt. We gebruiken geautomatiseerde moderatie en kunnen weigeren een ad te maken die deze regels lijkt te overtreden.

API, teamleden en deel-links

Als je de API gebruikt, houd je API keys geheim, respecteer de rate limits en volg de API-documentatie. Je mag Reelamo inbouwen in je eigen producten en diensten voor je klanten, maar je blijft verantwoordelijk voor hun gebruik en voor naleving van deze voorwaarden.

Je bepaalt zelf wie je uitnodigt voor je workspace en welke ads je deelt via een deel लिंक. Iedereen met een deel link kan die ad bekijken en feedback achterlaten totdat je de link uitschakelt of de ad verloopt.

Opslag en verwijdering

Bestanden die aan een ad zijn gekoppeld en de gerenderde video's worden automatisch verwijderd 7 dagen nadat de ad is gemaakt, dus download je ads op tijd. Je mediabibliotheek en merkprofielen blijven bewaard totdat je ze verwijdert of je account sluit.

Je kunt je gegevens op elk moment downloaden via je accountinstellingen. De service is geen back-updienst; bewaar zelf kopieën van belangrijke bestanden.

Beschikbaarheid en wijzigingen

We doen ons best om Reelamo beschikbaar en snel te houden, maar we garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. We kunnen onderhoud uitvoeren, dat we proberen te plannen op rustige momenten en waar mogelijk vooraf aankondigen.

We verbeteren de service voortdurend en kunnen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen. Als we een functie verwijderen die essentieel is voor je betaalde plan, laten we dat vooraf weten en kun je opzeggen met een evenredige terugbetaling van de resterende periode.

Opschorting en beëindiging

We kunnen je account schorsen of sluiten, zo nodig met onmiddellijke ingang, als je deze voorwaarden of het Acceptable Use Policy ernstig of herhaaldelijk schendt, niet betaalt, de service frauduleus gebruikt, of als we daar wettelijk toe verplicht zijn. Waar redelijk, waarschuwen we je eerst en geven we je de kans om het probleem op te lossen.

Als we je account sluiten zonder dat jij daar schuld aan hebt, vergoeden we het ongebruikte deel van je huidige factureringsperiode.

Aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de service is beperkt tot het bedrag dat je ons voor de service hebt betaald in de drie maanden vóór de gebeurtenis die de schade veroorzaakte. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder winstderving, omzetverlies, gemiste besparingen, reputatieschade of verlies van gegevens.

We zijn ook niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door ads die je publiceert, door je content, of door de resultaten van advertentiecampagnes. Deze beperkingen gelden niet voor schade veroorzaakt door onze opzet of bewuste roekeloosheid, of waar de wet dit niet toestaat.

We zijn niet aansprakelijk voor storingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle (overmacht), zoals storingen bij onze leveranciers, internetproblemen of overheidsmaatregelen.

Vrijwaring

Je vrijwaart ons tegen claims van derden, inclusief overheidsinstanties, die voortkomen uit je content, de ads die je publiceert of je schending van deze voorwaarden, en je vergoedt de redelijke kosten van verweer tegen zulke claims.

Privacy en gegevensverwerking

Ons privacybeleid legt uit hoe we met je persoonsgegevens omgaan. Wanneer we namens jou persoonsgegevens in je content verwerken, treden we op als verwerker onder de gegevensverwerkingsovereenkomst, die deel uitmaakt van deze voorwaarden voor zakelijke klanten.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Belangrijke wijzigingen laten we je minstens 30 dagen voordat ze ingaan weten via e-mail of in de app. Als je het niet eens bent met de wijzigingen, kun je opzeggen voordat ze gelden. Door de service na die datum te blijven gebruiken, accepteer je de nieuwe voorwaarden.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam, tenzij dwingend recht je het recht geeft om naar een andere rechter te gaan.

Als een deel van deze voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht en wordt het ongeldige deel vervangen door een geldige bepaling die het doel daarvan zo dicht mogelijk benadert.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail [email protected] of bekijk onze contactpagina.