Prawne

Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 14 paź 2026

To tłumaczenie udostępniono dla Twojej wygody. Jeśli różni się od wersji angielskiej, obowiązuje wersja angielska.

Niniejsze warunki mają zastosowanie do korzystania z Reelamo, strony reelamo.com, aplikacji Reelamo oraz API Reelamo (łącznie: usługa). Reelamo jest świadczone przez Mimet Tech Solutions, zarejestrowaną w holenderskiej Izbie Handlowej (KvK) pod numerem 91037522, z siedzibą pod adresem („Reelamo”, „my”, „nas”).

O tych warunkach

Zakładając konto lub korzystając z usługi, zgadzasz się z tymi warunkami, naszą Polityką dopuszczalnego użytkowania oraz — w przypadku klientów biznesowych — z naszą Umową powierzenia przetwarzania danych. Jeśli korzystasz z Reelamo w imieniu firmy lub innej organizacji, potwierdzasz, że masz upoważnienie do zaakceptowania tych warunków w jej imieniu; „Ty” oznacza wtedy tę organizację.

Ogólne warunki Twojej organizacji nie mają zastosowania do usługi, chyba że uzgodniliśmy je na piśmie.

Kto może korzystać z Reelamo

Reelamo jest przeznaczone dla firm, freelancerów i innych użytkowników profesjonalnych. Aby utworzyć konto, musisz mieć co najmniej 18 lat.

Jeśli korzystasz z Reelamo jako konsument, obowiązkowe przepisy o ochronie konsumentów obowiązujące w kraju Twojego zamieszkania mają zastosowanie oprócz tych warunków, a żadne z nich nie ogranicza tych praw.

Twoje konto

Podawaj dokładne informacje podczas rejestracji i aktualizuj je na bieżąco. Zachowaj w tajemnicy swoje hasło i klucze API oraz używaj silnego, unikalnego hasła; zalecamy włączenie logowania dwuetapowego. Odpowiadasz za wszystko, co dzieje się na Twoim koncie i w workspace, w tym za aktywność członków zespołu, których zapraszasz.

Daj nam od razu znać na [email protected], jeśli podejrzewasz, że ktoś inny ma dostęp do Twojego konta lub kluczy API.

Darmowy okres próbny

Nowe konta mogą utworzyć ograniczoną liczbę darmowych reklam po potwierdzeniu adresu e-mail. Darmowy okres próbny służy do przetestowania usługi, raz na osobę i organizację. Tworzenie wielu kont, aby dostać więcej darmowych reklam, jest niedozwolone i możemy takie konta zamknąć.

Plany, płatność i odnowienie

Płatne plany to miesięczne subskrypcje. Plany, ceny i limity są pokazane na naszej stronie z cenami oraz w aplikacji w momencie subskrypcji. Ceny nie zawierają VAT; VAT i inne obowiązujące podatki są doliczane przy kasie.

Płacisz z góry za każdy miesięczny okres. Płatności są obsługiwane przez Stripe, a Twoja subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc, dopóki jej nie anulujesz. Jeśli płatność się nie powiedzie, możemy wstrzymać tworzenie nowych reklam do momentu jej pomyślnego zaksięgowania.

Możemy zmienić nasze ceny. Poinformujemy Cię o tym co najmniej 30 dni przed wejściem zmiany ceny w życie dla Twojej subskrypcji i możesz z niej zrezygnować przed tym terminem. Zmiany obowiązują od następnego okresu rozliczeniowego.

Reklamy, kredyty i limity

Każdy plan obejmuje określoną liczbę reklam na okres rozliczeniowy. Jedna wyrenderowana reklama, we wszystkich formatach, zużywa jedną reklamę z planu; reklamy dłuższe niż 30 sekund zużywają dwie. Szkice, storyboardy i poprawione wersje reklamy, którą już stworzyłeś, są darmowe, ale liczba poprawek na reklamę może być ograniczona. Nieudane reklamy nie są liczone.

Niewykorzystane reklamy wygasają na koniec każdego okresu rozliczeniowego i nie przechodzą na kolejny okres. Plany mają też limity dotyczące długości reklamy, obrazów AI, przestrzeni dyskowej, liczby członków zespołu i liczby reklam renderowanych jednocześnie.

Aby chronić usługę i utrzymać przewidywalne koszty, stosujemy automatyczne zabezpieczenia przed wyjątkowo dużym lub nadużywającym użyciem. Jeśli Twoje użycie jest znacznie większe niż normalnie dla Twojego planu, możemy je wstrzymać i skontaktować się z Tobą, aby znaleźć rozwiązanie.

Anulowanie i zwroty

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie na stronie rozliczeń. Anulowanie zaczyna obowiązywać na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego; do tego czasu zachowujesz pełny dostęp. Nie ma okresu wypowiedzenia ani opłaty za anulowanie.

Dokonane płatności nie podlegają zwrotowi, także za niepełny okres, chyba że prawo stanowi inaczej albo zgodzimy się na zwrot. Możesz też samodzielnie zamknąć konto w ustawieniach konta.

Twoje treści

Twoje treści to wszystko, co wprowadzasz do usługi: briefy i prompty, profile marki, logo, zdjęcia, filmy, muzyka, próbki głosu, nazwy i inne materiały.

Zachowujesz wszystkie prawa do swoich treści. Udostępniasz nam ograniczoną, niewyłączną licencję na przechowywanie, kopiowanie, przetwarzanie, edytowanie i wyświetlanie Twoich treści oraz na ich udostępnianie podwykonawcom wymienionym w naszej Polityce prywatności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia i zabezpieczenia usługi dla Ciebie. Licencja ta wygasa po usunięciu Twoich treści.

Gwarantujesz, że masz wszelkie prawa i zgody potrzebne do wykorzystania swoich treści, w tym zgodę osób, które można w nich rozpoznać lub których głos albo nazwisko jest użyte, oraz że Twoje treści i ich użycie przez Reelamo nie naruszają niczyich praw ani nie łamią prawa.

Reklamy, które tworzysz

W zakresie dozwolonym przez prawo reklamy tworzone przez Ciebie z Reelamo należą do Ciebie, a my przenosimy na Ciebie wszelkie prawa, jakie możemy w nich mieć. Możesz używać ich w dowolnym legalnym celu, w tym w płatnej reklamie, bez płacenia nam czegokolwiek poza Twoim planem.

Reklamy mogą zawierać materiały stron trzecich, takie jak materiały stockowe z Pexels lub Pixabay oraz muzykę z naszej biblioteki. Możesz używać tych materiałów jako części swoich reklam na podstawie licencji ich źródła, ale nie osobno od reklamy. Czcionki i szablony projektowe pozostają nasze lub naszych licencjodawców.

Ponieważ AI generuje scenariusze i obrazy na podstawie poleceń, podobne wyniki mogą zostać stworzone dla innych użytkowników i nie wszystkie wyniki AI mogą być chronione prawem autorskim. Nie gwarantujemy, że Twoje reklamy są unikalne albo że można je zarejestrować lub egzekwować jako własność intelektualną.

Nie użyjemy Twoich reklam we własnym marketingu bez Twojej zgody.

Treści generowane przez AI

Reelamo używa AI do pisania scenariuszy, generowania lektora i obrazów oraz wyboru układów. AI może się mylić: może podać błędne fakty, źle wymówić nazwy albo wygenerować tekst lub obrazy, które nie pasują do Twojej marki. Zawsze sprawdzaj każdy Ad przed publikacją.

To Ty odpowiadasz za reklamy, które publikujesz, w tym za prawdziwość twierdzeń, cen i ofert, zgodność z zasadami reklamowymi (takimi jak Dutch Advertising Code i zasady dotyczące nieuczciwych praktyk handlowych), politykami platform, na których się reklamujesz, oraz za wszelki obowiązek ujawnienia, że treść została utworzona lub edytowana przy użyciu AI.

Dopuszczalne użycie

Musisz przestrzegać naszej Polityki akceptowalnego użycia, która stanowi część tych warunków. Zakazuje ona między innymi reklam wprowadzających w błąd lub nielegalnych, deepfake'ów prawdziwych osób bez ich zgody oraz treści naruszających cudze prawa. Korzystamy z automatycznej moderacji i możemy odmówić utworzenia reklamy, która wydaje się łamać te zasady.

API, członkowie zespołu i linki do udostępniania

Jeśli korzystasz z API, zachowaj swoje klucze API w tajemnicy, przestrzegaj limitów użycia i postępuj zgodnie z dokumentacją API. Możesz integrować Reelamo z własnymi produktami i usługami dla swoich klientów, ale nadal odpowiadasz za ich korzystanie oraz za zgodność z tymi warunkami.

To Ty decydujesz, kogo zapraszasz do swojego workspace i którymi reklamami dzielisz się przez link udostępniania. Każda osoba z takim linkiem może wyświetlić tę reklamę i zostawić opinię, dopóki nie wyłączysz linku lub reklama nie wygaśnie.

Przechowywanie i usuwanie

Pliki dołączone do reklamy i wyrenderowane wideo są automatycznie usuwane 7 dni po utworzeniu reklamy, więc pobierz swoje reklamy na czas. Twoja biblioteka multimediów i profile marek są przechowywane do momentu ich usunięcia lub zamknięcia konta.

Możesz pobrać swoje dane w dowolnym momencie w ustawieniach konta. Usługa nie jest usługą kopii zapasowej; przechowuj własne kopie ważnych plików.

Dostępność i zmiany

Ciężko pracujemy, aby Reelamo było dostępne i szybkie, ale nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności. Możemy prowadzić prace konserwacyjne, które staramy się planować na spokojniejsze godziny i w miarę możliwości ogłaszać z wyprzedzeniem.

Stale ulepszamy usługę i możemy dodawać, zmieniać lub usuwać funkcje. Jeśli usuniemy funkcję, która jest niezbędna w Twoim płatnym planie, poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem i możesz zrezygnować z proporcjonalnym zwrotem za pozostały okres.

Zawieszenie i rozwiązanie umowy

Możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto, ze skutkiem natychmiastowym, jeśli to konieczne, jeśli poważnie lub wielokrotnie naruszasz te warunki lub Zasady dopuszczalnego korzystania, nie płacisz, używasz usługi w sposób oszukańczy albo jeśli wymaga tego prawo. Gdy to rozsądne, najpierw Cię ostrzeżemy i damy Ci możliwość naprawienia problemu.

Jeśli zamkniemy Twoje konto bez Twojej winy, zwrócimy niewykorzystaną część bieżącego okresu rozliczeniowego.

Odpowiedzialność

Nasza całkowita odpowiedzialność za szkody wynikające z usługi lub z nią związane jest ograniczona do kwoty, którą zapłaciłeś nam za usługę w ciągu trzech miesięcy poprzedzających zdarzenie, które spowodowało szkodę. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie ani następcze, w tym utracony zysk, utracone przychody, utracone oszczędności, szkodę na reputacji ani utratę danych.

Nie odpowiadamy też za szkody spowodowane przez reklamy, które publikujesz, przez Twoje treści ani przez wyniki kampanii reklamowych. Te ograniczenia nie mają zastosowania do szkód spowodowanych naszym umyślnym działaniem lub rażącym niedbalstwem ani tam, gdzie prawo nie pozwala na takie ograniczenia.

Nie odpowiadamy za awarie spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą (siła wyższa), takimi jak awarie u naszych dostawców, zakłócenia internetu lub działania władz.

Odszkodowanie

Zwalniasz nas z odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich, w tym organów, wynikające z Twoich treści, reklam, które publikujesz, lub naruszenia przez Ciebie tych warunków, a także zwracasz nam uzasadnione koszty obrony przed takimi roszczeniami.

Prywatność i przetwarzanie danych

Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe. Gdy przetwarzamy dane osobowe zawarte w Twoich treściach w Twoim imieniu, działamy jako Twój podmiot przetwarzający na podstawie Umowy powierzenia przetwarzania danych, która stanowi część niniejszych warunków dla klientów biznesowych.

Zmiany w tych warunkach

Możemy zaktualizować te warunki. O ważnych zmianach poinformujemy Cię e-mailem lub w aplikacji co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami, możesz zrezygnować, zanim zaczną obowiązywać. Dalsze korzystanie z usługi po tej dacie oznacza akceptację nowych warunków.

Prawo właściwe i spory

Niniejsze warunki podlegają prawu holenderskiemu. Konwencja wiedeńska o umowach sprzedaży towarów (CISG) nie ma zastosowania. Spory podlegają wyłącznie właściwemu sądowi w Rotterdam, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo przyznaje Ci prawo do wniesienia sprawy do innego sądu.

Jeśli jakakolwiek część tych warunków okaże się nieważna, pozostałe pozostają w mocy, a nieważny fragment zostanie zastąpiony ważnym postanowieniem możliwie najbliższym jego celowi.

Kontakt

Pytania dotyczące tych warunków? Napisz na [email protected] albo zobacz naszą stronę kontaktową.