Juridik

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 14 okt. 2026

Denna översättning tillhandahålls för din bekvämlighet. Om den skiljer sig från den engelska versionen gäller den engelska versionen.

Dessa villkor gäller för din användning av Reelamo, webbplatsen reelamo.com, Reelamo-appen och Reelamo API:t (tillsammans: tjänsten). Reelamo tillhandahålls av Mimet Tech Solutions, registrerat hos Nederländernas handelskammare (KvK) under nummer 91037522, med registrerad adress (“Reelamo”, “vi”, “oss”).

Om dessa villkor

Genom att skapa ett konto eller använda tjänsten godkänner du dessa villkor, vår policy för godtagbar användning och, för företagskunder, vårt personuppgiftsbiträdesavtal. Om du använder Reelamo för ett företags eller annan organisations räkning bekräftar du att du är behörig att acceptera dessa villkor å dess vägnar; “du” betyder då den organisationen.

Allmänna villkor från din egen organisation gäller inte för tjänsten, såvida vi inte har kommit överens om dem skriftligen.

Vem kan använda Reelamo

Reelamo är avsett för företag, frilansare och andra professionella användare. Du måste vara minst 18 år för att skapa ett konto.

Om du använder Reelamo som konsument gäller de tvingande konsumentskyddsreglerna i ditt bosättningsland utöver dessa villkor, och inget i dessa villkor begränsar dessa rättigheter.

Ditt konto

Ange korrekta uppgifter när du registrerar dig och håll dem uppdaterade. Håll ditt lösenord och dina API-nycklar hemliga och använd ett starkt, unikt lösenord; vi rekommenderar att du aktiverar tvåstegs-inloggning. Du ansvarar för allt som händer under ditt konto och i ditt workspace, inklusive aktivitet från teammedlemmar du bjuder in.

Meddela oss direkt på [email protected] om du misstänker att någon annan har åtkomst till ditt konto eller dina API-nycklar.

Gratis testperiod

Nya konton kan skapa ett begränsat antal gratis ads efter att de har bekräftat sin e-postadress. Gratisperioden är tänkt att låta dig prova tjänsten, en gång per person och per organisation. Det är inte tillåtet att skapa flera konton för att få fler gratis ads, och vi kan stänga sådana konton.

Planer, betalning och förnyelse

Betalda planer är månatliga abonnemang. Planerna, priserna och gränserna visas på vår prissida och i appen när du tecknar abonnemanget. Priserna är exklusive moms; moms och andra tillämpliga skatter läggs till i kassan.

Du betalar i förskott för varje månatlig period. Betalningar hanteras av Stripe, och din prenumeration förnyas automatiskt varje månad tills du säger upp den. Om en betalning misslyckas kan vi pausa skapandet av nya ads tills betalningen går igenom.

Vi kan ändra våra priser. Vi meddelar dig minst 30 dagar innan en prisändring börjar gälla för din prenumeration, och du kan avsluta innan den träder i kraft. Ändringar gäller från din nästa faktureringsperiod.

Ads, krediter och gränser

Varje plan innehåller ett visst antal ads per faktureringsperiod. En renderad ad, i alla format, använder en ad från din plan; ads som är längre än 30 sekunder använder två. Utkast, storyboards och revideringar av en ad du redan har gjort är gratis, men antalet revideringar per ad kan vara begränsat. Ads som misslyckas räknas inte.

Oanvända annonser går ut vid slutet av varje faktureringsperiod och sparas inte till nästa period. Planer har också gränser för annonslängd, AI-bilder, lagring, teammedlemmar och hur många annonser som renderas samtidigt.

För att skydda tjänsten och hålla kostnaderna förutsägbara använder vi automatiska skydd mot ovanligt tung eller missbrukande användning. Om din användning ligger långt över vad som är normalt för din plan kan vi pausa den och kontakta dig för att hitta en lösning.

Uppsägning och återbetalningar

Du kan säga upp din prenumeration när som helst från din faktureringssida. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den innevarande faktureringsperioden; fram till dess behåller du full åtkomst. Det finns ingen uppsägningstid och ingen avbokningsavgift.

Redan gjorda betalningar återbetalas inte, inte heller för en delvis period, om inte lagen kräver något annat eller vi kommer överens om en återbetalning. Du kan också stänga ditt konto själv i kontoinställningarna.

Ditt innehåll

Ditt innehåll är allt du lägger in i tjänsten: briefs och prompts, brandprofiler, logotyper, foton, videor, musik, röster, namn och annat material.

Du behåller alla rättigheter till ditt innehåll. Du ger oss en begränsad, icke-exklusiv licens att lagra, kopiera, bearbeta, redigera och visa ditt innehåll, samt att dela det med de underbiträden som anges i vår Privacy Policy, endast i den utsträckning som behövs för att tillhandahålla och skydda tjänsten för dig. Denna licens upphör när ditt innehåll raderas.

Du garanterar att du har alla rättigheter och tillstånd som behövs för ditt innehåll, inklusive tillstånd från personer som kan identifieras i det eller vars röst eller namn används, och att ditt innehåll och dess användning via Reelamo inte gör intrång i någons rättigheter eller bryter mot lagen.

Annonserna du skapar

I den utsträckning lagen tillåter tillhör ads du skapar med Reelamo dig, och vi överlåter till dig alla rättigheter vi kan ha i dem. Du får använda dem för alla lagliga ändamål, inklusive betald annonsering, utan att betala oss något utöver din plan.

Ads kan innehålla material från tredje part, till exempel stockmaterial från Pexels eller Pixabay och musik från vårt bibliotek. Du får använda detta material som en del av dina ads enligt licensen från källan, men inte separat från aden. Typsnitt och designmallar tillhör fortfarande oss eller våra licensgivare.

Eftersom AI genererar manus och bilder utifrån instruktioner kan liknande innehåll skapas för andra användare, och allt AI-innehåll kanske inte är skyddat av upphovsrätt. Vi garanterar inte att dina ads är unika eller att de kan registreras eller göras gällande som immateriella rättigheter.

Vi använder inte dina annonser i vår egen marknadsföring utan ditt tillstånd.

AI-genererat innehåll

Reelamo använder AI för att skriva manus, generera röster och bilder samt välja layouter. AI kan göra misstag: den kan ange fakta fel, uttala namn fel eller skapa text eller bilder som inte passar ditt varumärke. Granska alltid varje ad innan du publicerar den.

Du ansvarar för de ads du publicerar, inklusive att påståenden, priser och erbjudanden är korrekta, att annonseringsregler följs (till exempel Dutch Advertising Code och regler för otillbörliga affärsmetoder), plattformarnas policyer där du annonserar, samt eventuell skyldighet att upplysa om att innehåll skapats eller redigerats med AI.

Acceptabel användning

Du måste följa vår Acceptable Use Policy, som är en del av dessa villkor. Den förbjuder bland annat vilseledande eller olagliga ads, deepfakes av verkliga personer utan deras tillstånd och innehåll som gör intrång i någon annans rättigheter. Vi använder automatiserad moderering och kan neka att skapa en ad som verkar bryta mot dessa regler.

API, teammedlemmar och delningslänkar

Om du använder API ska du hålla dina API-nycklar konfidentiella, respektera hastighetsgränserna och följa API-dokumentationen. Du får bygga in Reelamo i dina egna produkter och tjänster för dina kunder, men du ansvarar fortfarande för deras användning och för att dessa villkor följs.

Du bestämmer vem du bjuder in till din workspace och vilka ads du delar via en delningslänk. Alla med en delningslänk kan se den ad:n och lämna feedback tills du stänger av länken eller ad:n går ut.

Lagring och borttagning

Filer som är bifogade till en ad och de renderade videorna raderas automatiskt 7 dagar efter att ad:n skapades, så ladda ner dina ads i tid. Ditt mediebibliotek och dina brand-profiler sparas tills du raderar dem eller stänger ditt konto.

Du kan ladda ner dina uppgifter när som helst från dina kontoinställningar. Tjänsten är inte en backuptjänst; spara egna kopior av viktiga filer.

Tillgänglighet och ändringar

Vi arbetar hårt för att hålla Reelamo tillgängligt och snabbt, men vi garanterar inte oavbruten tillgänglighet. Vi kan utföra underhåll, som vi försöker planera till lugna tider och meddela i förväg när det är möjligt.

Vi förbättrar kontinuerligt tjänsten och kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner. Om vi tar bort en funktion som är väsentlig för din betalda plan, meddelar vi dig i förväg och du kan avsluta med återbetalning pro rata för den återstående perioden.

Avstängning och uppsägning

Vi kan pausa eller stänga ditt konto, med omedelbar verkan om det behövs, om du allvarligt eller upprepade gånger bryter mot dessa villkor eller Acceptable Use Policy, inte betalar, använder tjänsten bedrägligt eller om vi är skyldiga att göra det enligt lag. När det är rimligt varnar vi dig först och ger dig möjlighet att åtgärda problemet.

Om vi stänger ditt konto utan att du är vållande återbetalar vi den outnyttjade delen av din aktuella faktureringsperiod.

Ansvar

Vårt totala ansvar för skada som uppstår ur eller i samband med tjänsten är begränsat till det belopp du betalade oss för tjänsten under de tre månaderna före händelsen som orsakade skadan. Vi ansvarar inte för indirekt skada eller följdskada, inklusive utebliven vinst, förlorade intäkter, missade besparingar, skadat rykte eller dataförlust.

Vi ansvarar inte heller för skador som orsakas av annonser du publicerar, av ditt innehåll eller av resultaten av annonskampanjer. Dessa begränsningar gäller inte skador som orsakas av vår avsikt eller grova vårdslöshet, eller när lagen inte tillåter dem.

Vi ansvarar inte för fel som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll (force majeure), såsom driftstopp hos våra leverantörer, internetstörningar eller myndighetsåtgärder.

Skadeersättning

Du håller oss skadeslösa mot anspråk från tredje part, inklusive myndigheter, som uppstår till följd av ditt innehåll, de ads du publicerar eller ditt brott mot dessa villkor, och du ersätter de rimliga kostnaderna för att försvara sådana anspråk.

Integritet och databehandling

Vår integritetspolicy förklarar hur vi hanterar dina personuppgifter. När vi behandlar personuppgifter i ditt innehåll för din räkning agerar vi som personuppgiftsbiträde enligt personuppgiftsbiträdesavtalet, som är en del av dessa villkor för företagskunder.

Ändringar i dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor. Vi meddelar dig om viktiga ändringar via mejl eller i appen minst 30 dagar innan de träder i kraft. Om du inte godkänner ändringarna kan du avsluta innan de börjar gälla. Om du fortsätter att använda tjänsten efter det datumet accepterar du de nya villkoren.

Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av nederländsk lag. Wienkonventionen om internationella köp av varor (CISG) gäller inte. Tvister avgörs exklusivt av behörig domstol i Rotterdam, om inte tvingande lag ger dig rätt att vända dig till en annan domstol.

Om någon del av dessa villkor är ogiltig fortsätter resten att gälla, och den ogiltiga delen ersätts med en giltig bestämmelse som så långt som möjligt motsvarar dess syfte.

Kontakt

Har du frågor om dessa villkor? Mejla [email protected] eller se vår kontaktsida.