Hjælpecenter
Hvordan kan vi hjælpe?
Korte, praktiske guides til alt i Reelamo. Kan du ikke finde det, du har brug for? Skriv til os, så svarer et rigtigt menneske.
Kom godt i gang
Lav din første ad på få minutter: fra en kort brief til et storyboard til en færdig video.
Læs guidenOpsæt dit brand
Logo, farver, skrifttype, stemme og udtale, anvendt automatisk på hver ad.
Læs guidenAt skrive en god brief
Hvad du skal skrive i din beskrivelse, så manuskript, hook og call to action rammer rigtigt.
Læs guidenVariationer og koncepter
Kreative koncepter, Overrask mig, flere storyboards på én gang, og hvordan Reelamo undgår at gentage sig selv.
Læs guidenGennemgå links
Lad en kunde eller kollega godkende en ad eller bede om ændringer, uden en konto.
Læs guidenTeam og roller
Inviter folk til dit workspace, og vælg hvad de kan gøre.
Læs guidenPlaner og fakturering
Sådan tælles ads, hvad den gratis prøveperiode inkluderer, og hvordan du opgraderer, opsiger eller finder fakturaer.
Læs guidenAPI og webhooks
Lav ads fra din egen app, og få besked, når de er klar, med signerede webhooks.
Læs guidenFejlfinding
Hvad du gør, når en annonce fejler, en fil ikke vil behandle, en e-mail ikke kommer frem, eller en webhook forbliver tavs.
Læs guidenHurtige svar
Bruger storyboards af mine annoncer?
Nej. Storyboards og nye versioner af en ad er gratis. En ad tælles først, når du gengiver den første gang, og mislykkede ads tæller aldrig.
Hvor længe gemmer I mine videoer?
Rendererede videoer og de filer, der er knyttet til en ad, slettes 7 dage efter, at ad'en blev lavet, så download dem i tide. Dit bibliotek og dine brands bevares, indtil du sletter dem.
Hvilke formater får jeg?
Hver annonce kan renderes i 9:16 til Reels, TikTok og Shorts, 1:1 til feedet og 16:9 til YouTube og websites, ud fra det samme storyboard.
Kan jeg bruge ads kommercielt?
Ja. Du kan bruge de ads, du laver, til din egen virksomhed eller til dine kunder. Stockvideo og musik kommer fra biblioteker, der tillader kommerciel brug.
Hvilke sprog understøttes?
Voiceover og tekst på skærmen kan skrives på dusinvis af sprog. Selve appen er tilgængelig på 15 sprog.
Hvad er nyt?
Se changeloggen for hver forbedring, vi sender. Ændringslog
Stadig gået i stå? Skriv til [email protected] med et link til annoncen eller dens job-ID, så hjælper vi dig.
E-mailsupport