Centrum pomocy
W czym możemy pomóc?
Krótkie, praktyczne poradniki do wszystkiego w Reelamo. Nie możesz znaleźć tego, czego potrzebujesz? Napisz do nas, a odpowie prawdziwa osoba.
Pierwsze kroki
Stwórz swoją pierwszą reklamę w kilka minut: od krótkiego briefu do storyboardu i gotowego wideo.
Przeczytaj przewodnikSkonfiguruj swoją markę
Logo, kolory, czcionka, głos i wymowa, stosowane automatycznie do każdego reklamy.
Przeczytaj przewodnikPisanie świetnego briefu
Co wpisać w opisie, aby scenariusz, hook i wezwanie do działania trafiły w punkt.
Przeczytaj przewodnikWarianty i koncepcje
Kreatywne koncepty, „Zaskocz mnie”, kilka storyboardów naraz i to, jak Reelamo unika powtarzania się.
Przeczytaj przewodnikLinki do recenzji
Pozwól klientowi lub współpracownikowi zatwierdzić ad albo poprosić o zmiany, bez konta.
Przeczytaj przewodnikZespół i role
Zaproś osoby do swojego workspace i wybierz, co mogą robić.
Przeczytaj przewodnikPlany i rozliczenia
Jak są liczone ady, co obejmuje darmowy okres próbny oraz jak przejść na wyższy plan, anulować go lub znaleźć faktury.
Przeczytaj przewodnikAPI i webhooki
Twórz reklamy ze swojej własnej aplikacji i otrzymuj powiadomienia, gdy będą gotowe, dzięki podpisanym webhookom.
Przeczytaj przewodnikRozwiązywanie problemów
Co zrobić, gdy reklama się nie powiedzie, plik się nie przetwarza, e-mail nie dochodzi albo webhook milczy.
Przeczytaj przewodnikSzybkie odpowiedzi
Czy storyboardy zużywają moje reklamy?
Nie. Storyboardy i nowe wersje reklamy są darmowe. Reklama jest liczona dopiero przy pierwszym renderowaniu, a nieudane reklamy nigdy się nie liczą.
Jak długo przechowujecie moje wideo?
Wyrenderowane filmy i pliki dołączone do Ad są usuwane 7 dni po utworzeniu Ad, więc pobierz je na czas. Twoja biblioteka i marki zostają, dopóki ich nie usuniesz.
Jakie formaty otrzymam?
Każdą reklamę można wyrenderować w 9:16 dla Reels, TikTok i Shorts, 1:1 dla feedu oraz 16:9 dla YouTube i stron internetowych, z tego samego storyboardu.
Czy mogę komercyjnie wykorzystywać reklamy?
Tak. Możesz używać reklam, które tworzysz, we własnej firmie lub dla klientów. Materiały stockowe i muzyka pochodzą z bibliotek, które թույլalają na użycie komercyjne.
Jakie języki są obsługiwane?
Lektor i tekst na ekranie mogą być napisane w dziesiątkach języków. Sama aplikacja jest dostępna w 15 językach.
Co nowego?
Zobacz dziennik zmian każdej poprawki, którą publikujemy. Dziennik zmian
Nadal utknąłeś? Napisz na [email protected] i dołącz link do reklamy albo jej ID zadania, a pomożemy Ci.
Wsparcie e-mail