Hjälpcenter
Hur kan vi hjälpa dig?
Korta, praktiska guider för allt i Reelamo. Hittar du inte det du behöver? Mejla oss så svarar en riktig person.
Kom igång
Skapa ditt första ad på några minuter: från en kort brief till ett storyboard till en färdig video.
Läs guidenStäll in ditt varumärke
Logotyp, färger, typsnitt, röst och uttal, tillämpas automatiskt på varje ad.
Läs guidenSkriva en bra brief
Vad du ska skriva i din beskrivning så att manus, hook och call to action träffar rätt.
Läs guidenVariationer och koncept
Kreativa koncept, Överraska mig, flera storyboards samtidigt och hur Reelamo undviker att upprepa sig.
Läs guidenGranska länkar
Låt en kund eller kollega godkänna en ad eller be om ändringar, utan konto.
Läs guidenTeam och roller
Bjud in personer till din arbetsyta och välj vad de kan göra.
Läs guidenPlaner och fakturering
Hur ads räknas, vad den kostnadsfria testperioden innehåller och hur du uppgraderar, avbryter eller hittar fakturor.
Läs guidenAPI och webhooks
Skapa ads från din egen app och få avisering när de är klara, med signerade webhooks.
Läs guidenFelsökning
Vad du ska göra när en annons misslyckas, en fil inte går att bearbeta, ett mejl inte kommer fram eller en webhook är tyst.
Läs guidenSnabba svar
Drar storyboards av mina ads?
Nej. Storyboards och nya versioner av ett ad är gratis. Ett ad räknas bara när du renderar det första gången, och misslyckade ads räknas aldrig.
Hur länge sparar ni mina videor?
Renderade videor och filer som är bifogade till en ad raderas 7 dagar efter att ad:et skapades, så ladda ner dem i tid. Ditt bibliotek och dina varumärken finns kvar tills du tar bort dem.
Vilka format får jag?
Varje ad kan renderas i 9:16 för Reels, TikTok och Shorts, 1:1 för flödet och 16:9 för YouTube och webbplatser, från samma storyboard.
Kan jag använda adsen kommersiellt?
Ja. Du kan använda de ads du gör för ditt eget företag eller dina kunder. Stockmaterial och musik kommer från bibliotek som tillåter kommersiell användning.
Vilka språk stöds?
Voiceovern och texten på skärmen kan skrivas på dussintals språk. Själva appen finns på 15 språk.
Vad är nytt?
Se ändringsloggen för varje förbättring vi släpper. Ändringslogg
Fortfarande fast? Mejla [email protected] med en länk till ad:n eller dess job-ID, så hjälper vi dig.
E-postsupport